CasaReclamaçõesNineCasino - A retirada do jogador foi adiada.

NineCasino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 450 €

NineCasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/12/2021 | Caso encerrado : 03/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Alemanha espera por seus ganhos desde novembro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, solicitei um pagamento em 4 de novembro, que também foi confirmado diretamente. Paguei por transferência bancária, mas nenhum vestígio de dinheiro até agora. O suporte tenta me convencer de que há problemas com meu banco, mas meu banco nunca causou problemas. Estou profundamente desapontado com este casino porque mencionei especificamente que preciso do dinheiro ou dependo dele. Eu ainda estou sendo desencorajado.


Um cassino NoGO. Não entendo as boas críticas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro yasiakaz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Lamento muito ter cometido um erro .. espere desde 04.12 não 04.11. Eu realmente sinto muito. Mas ainda assim não pode ser que uma transferência demore mais de uma semana ... especialmente porque me disseram que caberia ao meu banco e eles apenas teriam que "aceitá-la". Nunca ouvi falar disso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado por sua resposta, yasiakaz. Nesse caso, recomendo que você espere mais alguns dias. Com as férias se aproximando, os cassinos geralmente têm que lidar com um grande número de pedidos de saque, o que pode, infelizmente, levar a atrasos. Vou manter esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento, iremos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro yasiakaz,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias