CasaReclamaçõesNineCasino - A retirada do jogador foi adiada.

NineCasino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 600 €

NineCasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/12/2021 | Resolvido : 19/12/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

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Público
Público
há 2 anos
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Solicitei um pagamento no dia 4, 21 de dezembro, que também foi aprovado.

Mas após 5 dias úteis ainda não havia dinheiro na minha conta.

Depois disso voltei ao chat várias vezes, mas infelizmente a única resposta é "nós cuidaremos disso e você receberá um e-mail", mas até hoje não sei onde está e permanece o meu dinheiro.

Eu ficaria muito grato por sua ajuda.

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Público
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há 2 anos
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Caro Franzi3001,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Com as férias se aproximando, possivelmente ainda mais. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Ok, obrigado pela informação.

Vou esperar e caso contrário, entraria em contato com você novamente.

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Público
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há 2 anos
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Oi

Foi feito porque os ninecasino pagaram o dinheiro.

E se desculpou por ter demorado tanto.

Porque algo deu errado com o pagamento.

LG

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Público
Público
há 2 anos
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Ótimas notícias, Franzi3001. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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