O jogador do Reino Unido depositou £ 20 por transferência bancária em um cassino, mas os fundos não foram creditados em sua conta. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.
Depositei £ 20 por transferência bancária, mas não foi adicionado à conta no Casino
Prezada sima22her,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
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