O jogador da Suécia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Ainda não recebi meu saque, já se passaram 5 dias úteis. E meu banco também não consegue ver nenhuma transação recebida. Ou não visto em outro dia também.
Senceramente
Jimmy
Mas então eles não podem alegar que a transação foi feita por eles,
E informe que o valor chegará em até 5 dias,
Eu fiz muitas transações de iban em sites diferentes e os 2 dias mais longos que o dinheiro demorou para chegar,
E os arquivos de verificação que sempre envio quando me inscrevo em sites e isso fiz há um mês
Obrigado pela sua resposta, Dunsta. Eu entendi corretamente que o problema foi resolvido?
Caro Dunsta,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
