CasaReclamaçõesNineCasino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

NineCasino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 2.000 €

NineCasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 27/06/2023 | Caso encerrado : 13/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Fomos forçados a encerrar esta reclamação porque ela foi enviada por um indivíduo com um contrato de afiliado e não por um jogador regular.

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Público
Público
há um ano
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Boa noite..



Sou streamer no youtube e me tornei afiliado do Nine Casino..


o acordo (escrito no skype) deve me dar uma quantia de 2k e se eu conseguir a aposta x30 poderei sacar 2k por mês.. Bom até aqui..


dentro de 10 dias eu me inscrevi e eles me deram 2k... em junho eu me inscrevi novamente e eles me recusaram porque diz no meu link que existem apenas 15 depositantes e eles estavam esperando por mais. eles o que o afiliado havia escrito para mim, eles não ouviram uma conversa. .


Agora tenho 5 mil lá... Posso fazer alguma coisa, exceto enviar para sites sobre o quão perigoso é


o cassino estava sujeito a curaçao ..

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)pavlos1982,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Acho que talvez você não tenha me entendido... Fui ao chat ao vivo do cassino e eles me negaram o saque dizendo que eu tenho que falar com o gerente de afiliados. Conversei com o gerente e ele me disse que não podem me pagar se eu não trouxer outros depósitos algo que não estava em nosso contrato original.

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Público
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há um ano
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E como eu disse, sou um youtuber-streamer e tínhamos um acordo com o afiliado do cassino !! o acordo dizia que com os mesmos depositantes poderei receber dinheiro novamente file e de fato quando tentei confirmar se com os mesmos depositantes os 2000 por mês estão ok... eles me responderam positivamente. file e quando chegou a hora de sacar novamente, fiz um pedido ao Nine casino e eles me recusaram me dizendo isso file

Editado
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Público
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há um ano
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Caro(a) pavlos1982,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano
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Não, na verdade, apaguei todo o dinheiro que tinha.. file

file e eles me enviaram um e-mail file

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, pavlos1982. Peço desculpas pelo mal-entendido. A primeira mensagem foi gerada automaticamente com base nas respostas que você forneceu ao enviar esta reclamação.


Infelizmente, lamento ter que dar notícias desagradáveis, mas esta plataforma é dedicada a resolver conflitos entre jogadores regulares e cassinos. Gostaríamos muito de ajudar, mas não podemos fornecer nossos serviços a indivíduos que tenham um contrato de afiliado com cassinos.


Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação.

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Público
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há um ano
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encerrar esta reclamação.

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Público
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há um ano
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Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.

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