CasaReclamaçõesNineCasino - O jogador foi cobrado altas taxas de depósito.

NineCasino - O jogador foi cobrado altas taxas de depósito.

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Montante: 27 €

NineCasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/03/2023 | Caso encerrado : 30/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Espanha foi cobrado taxas de depósito inesperadamente altas. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder

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Público
Público
há um ano
Tradução

Fiz vários depósitos com cartão, diz claramente que é comissão 0, bem, a surpresa é que em todos os depósitos me cobram mais se eu depositar 50 ou 55 se depositar 20 ou 26 assim até roubarem cerca de 37 euros .

Entro em contato com eles, eles me dizem que serão comissões do meu banco, envio uma captura do meu banco para que vejam que não são seus encargos e eles respondem que trabalham com um intermediário para realizar as transações e que terá sido aquele que me cobrou a mais que nada possam fazer.

Somos todos muito lógicos e credíveis não joguem aqui não são fiáveis

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro jonmi111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.


Você poderia avisar quando percebeu que mais dinheiro foi deduzido de sua conta? Em que moeda está sua conta bancária e conta do cassino? Você pediu ao cassino uma compensação por essas taxas? Qual foi a resposta deles?


Além disso, entenda que as taxas de transação não são algo que possamos influenciar ou ter a capacidade de investigar.


Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) jonmi111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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