O jogador de North Rhine-Westphalia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá, solicitei uma retirada na quinta-feira 01/05/2023. Isso não foi processado para mim ontem e você sempre fica de fora. Então, cancelei esse saque e solicitei um novo saque de € 310, € 100 e € 220, respectivamente. O dinheiro estava sempre na minha conta bancária em poucas horas. Cada vez você é confortado e informado de que o departamento financeiro precisa revisar mais informações sobre esses pagamentos. Sempre fui feliz com o Nine Casino porque tudo aconteceu muito rápido, mas já estou inseguro sobre a coisa toda.
Ok, muito obrigado. O Nine Casino me garantiu ontem que transferiria o dinheiro para mim no dia útil de ontem. Infelizmente não veio nada. Acabei de perguntar novamente e eles disseram a mesma coisa dos dias anteriores. Eles querem atrasar tudo isso na esperança de que eu jogue o dinheiro fora, o que farei. obrigado pelo seu esforço
O dinheiro acabou de ser transferido. caso pode ser encerrado. Muito obrigado!
Caro Mikstar,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
