Ninja Casino - Os pedidos de autoexclusão do jogador foram ignorados.

Olá, espero que você esteja bem! Estou escrevendo esta mensagem sobre o jogo responsável e minha autoexclusão e estou solicitando o reembolso de meus depósitos feitos no casino ninja menos os levantamentos pelo período que deveria ter sido autoexcluído por 1 ano. Eu defini 1 ano de autoexclusão 2 VEZES no ninja casino, mas ambas as vezes eu consegui remover minha autoexclusão apenas indo ao chat e perguntei por ele e eu nem fui excluído por 1 mês daquele 1 ano que eu deveria ter sido o que me levou a perder todo o meu dinheiro e estou vivendo apenas de benefícios e agora não tenho mais nada. Isso está me causando muito estresse e o ninja casino não conseguiu me proteger de fazer depósitos quando me autoexcluí por motivos de dependência de jogos de azar e tentei parar e configurei a autoexclusão por 1 ano, o que deve encerrar minha conta permanentemente por pelo menos 1 ano sem chance de abri-lo como em qualquer outro cassino e como diz na licença. Por favor, ajude-me a recuperar meus depósitos que fiz menos os saques pelo tempo que deveria ter sido auto-excluído por 1 ano. O Ninja Casino não tem medidas de segurança contra jogadores como eu, mesmo quando eu me autoexcluo por 1 ano, eles apenas abrem sua conta de volta se você perguntar a eles qual é mesmo o ponto em sua ferramenta de auto-exclusão e qual é o ponto que você pode escolher um período de tempo em que você pode simplesmente abrir sua conta a qualquer momento.

Eles estão voltando para mim dizendo que a auto-exclusão pode ser removida com um período de esfriamento de 48 horas, mesmo antes que a autoexclusão termine, o que é totalmente errado, esse período de esfriamento deve entrar em vigor se você quiser abrir você de volta à conta APÓS o seu período de autoexclusão terminar e eles se recusarem a me reembolsar meus depósitos menos os saques neste período. Eles estão oferecendo ferramentas de autoexclusão inexistentes e são totalmente irresponsáveis com o jogo responsável.

Caro Sami,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.ninjacasino.com/terms :

„Mecanismo de proteção do jogador

2.1. O jogador pode definir limites para as perdas que pode incorrer durante um período de tempo. Os jogadores também têm o direito de se autoexcluir do jogo por um período de tempo definido ou indefinido. O Operador não aceitará uma aposta de um jogador contrária a um limite ou exclusão definido pelo jogador. O Operador não aceitará uma aposta do jogador que voluntariamente se inscreveu na lista restrita de apostadores através do portal e-Tax / e-Customs ou submetendo as informações relevantes ao serviço de bureau de Tax and Customs Board da Estônia. Qualquer relaxamento dos limites solicitados anteriormente se tornará aplicável após um período de 48 horas. "

Antes de entrarmos em contato com o cassino e perguntarmos seu ponto de vista, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou solicitações de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e por quê?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá! Em primeiro lugar, acho que você entendeu errado. Fui auto-excluído este ano, há menos de um mês, por um período de 1 ano, não como tentei há 1 ano. Eu usei a ferramenta de autoexclusão no site deles que é obviamente parte do jogo responsável e configurei a autoexclusão de 1 ano agora 2 vezes somente neste ano, que foi o tempo máximo que eu poderia configurar e o mais recente a autoexclusão ativa há 1 ano não existia nem mesmo há 1 mês quando eu me autoexcluí. Eu defini esse limite por causa dos meus problemas de jogo, mas quando tive vontade de jogar novamente, fui ao chat ao vivo para perguntar se essa auto-exclusão poderia ser removida e eles a removeram facilmente apenas com um período de espera de 48 horas, o que nunca deveria acontecer para proteger pessoas como eu. Nenhum outro cassino, mesmo com a mesma licença que eles têm, que é a licença de jogo da Estônia, removeria a autoexclusão até que o período de autoexclusão acabasse por qualquer motivo e é assim que deve funcionar.

Ele até diz nos termos que você copiou aqui:

• Os jogadores também têm o direito de se autoexcluir do jogo por um período de tempo definido ou indefinido. O Operador não aceitará uma aposta de um jogador contrária a um limite ou exclusão definido pelo jogador.

Então, basicamente, eu me autoexclusivei do site deles por um período de tempo definido de 1 ano, usando o tempo de autoexclusão, que foi a quantidade máxima a escolher a partir de agora 2 vezes neste ano. A segunda vez foi há menos de 1 mês, porque eu queria parar, mas eles removeram a autoexclusão de 1 ano só por eu perguntar no chat deles o que é deficiência grave no jogo responsável. Eu não fui auto-excluído nem mesmo em 1 mês daquele ano, quero dizer, isso tem que ser ilegal, o que é mesmo o ponto em sua ferramenta de auto-exclusão quando você pode simplesmente remover a auto-exclusão quando quiser.

Não tenho nenhuma captura de tela, mas pedirei ao ninja casino uma prova de minha autoexclusão e também lhe darei permissão total para obter todos os detalhes que desejar, se necessário. Minha autoexclusão em ambas as vezes também foi configurada para um período mínimo de 1 ano.

Obrigado pelo seu tempo, realmente espero que você possa me ajudar com isso porque eles não se importam e não estão dispostos a cooperar.

Também quero adicionar aqui algumas regras que encontrei no site do seu órgão regulador de licença, o Conselho Fiscal e Aduaneiro da Estônia, em relação ao jogo responsável, além do que você postou aqui nos termos do casino ninja, que são claros. Eu também tenho provas de captura de tela de todas essas regras.

Regras sobre jogos de azar responsáveis do site do casino ninja:

• Os jogadores também têm o direito de se autoexcluir do jogo por um período de tempo definido ou indefinido. O Operador não aceitará uma aposta de um jogador contrária a um limite ou exclusão definido pelo jogador.

Regras que encontrei do regulador Estonian Tax and Customs Board:

• Uma pessoa que deseja se proteger das consequências negativas que podem surgir do jogo pode estabelecer restrições ao jogo para si mesma.
• É possível definir restrições aos jogos de azar (jogos físicos e de casino na Internet), totos (apostas desportivas) e lotarias clássicas. Nenhuma restrição pode ser definida para loterias instantâneas (bilhetes de loteria que são roubados).
• Definir restrições ao jogo é opcional e uma vez que a restrição tenha sido definida, você não pode alterá-la ou declarar a restrição inválida.
• Se uma pessoa tiver uma proibição válida de jogos de azar, os operadores de jogos de azar não permitirão que a pessoa jogue.

Requisitos de sua licença em relação a jogos de azar responsáveis:

• II Condições para organização de jogos de azar remotos

• 1. Restrições à participação em jogos de azar remotos:
• 1.1. uma pessoa com menos de 21 anos de idade não deve jogar um jogo de azar organizado como jogo remoto ou um jogo de habilidade organizado como jogo remoto;
• 1.2. menores de 18 anos não devem jogar totó;
• 1.3. pessoas menores de 16 anos não devem jogar na loteria.
• 2. Hardware e software, usados para organização de jogos de azar remotos, devem garantir que o valor médio distribuído aos jogadores como resultado de um jogo seja superior a 80 por cento do valor total de todas as apostas.
• 3. Aquando da organização de um jogo de fortuna ou azar como jogo à distância, o operador deve estabelecer um sistema de medidas que garanta que uma pessoa inscrita na lista de restrições à prática de jogos de azar não seja autorizada a jogar.

• 6. Ao organizar jogos de azar como jogos de azar remotos, o operador de jogos deve garantir:
• 1) medidas para evitar o fornecimento de quaisquer oportunidades de jogo a pessoas menores do que a idade estabelecida na cláusula 1 (restrições à participação em jogos de azar remotos);
• 2) a identificação de cada jogador;
• 3) o registo do prenome e apelido de cada jogador, código de identificação pessoal ou data de nascimento na ausência de um código de identificação pessoal, e a hora e data de entrada e saída do ambiente de jogo;
• 4) a manutenção do registo das apostas efectuadas por cada jogador, dos pagamentos transferidos para a conta do operador do jogo pela realização das apostas, dos reembolsos efectuados e dos prémios distribuídos aos jogadores;
• ) a aceitação de apostas e pagamentos transferidos para a conta do operador de jogo para a realização de apostas apenas a partir da conta de liquidação do mesmo jogador ou de um jogador no local de jogo do mesmo operador de jogo;
• 6) a realização de distribuições apenas para a mesma conta de liquidação, da qual o jogador transferiu um pagamento pela realização de apostas em jogos de azar;
• 7) um acesso irrestrito para funcionários de supervisão ao equipamento de jogo usado para a organização de jogos de azar remotos.
• 8) medidas para impedir as pessoas inscritas na lista de restrições à prática de jogos de azar (Subsecção 39 (6) da Lei do Jogo).

Que descobri na licença deles o que eles exigem e claramente eles não têm, se simplesmente removerem minha autoexclusão que configurei por 1 ano apenas entrando no chat e pedindo por isso. Eu escolhi a autoexclusão de 1 ano por um motivo.

Enviei-lhe agora a prova das minhas autoexclusões que recebi do casino ninja para o seu e-mail que solicitou.

1. Autoexclusão: data de início 24/07/2020 e data de validade 25/07/2021. conta reaberta em 12/09/2020

2. Autoexclusão: data de início 30/09/2020 e data de validade 31/03/2021. conta reaberta em 04/10/2020

Muito obrigado, Sami, por encaminhar a captura de tela relevante. Peço desculpas por um mal-entendido; Eu corrigi o "Resumo" desta reclamação. Você poderia encaminhar seu histórico de caixa também? Ansioso por saber sobre você.

Eu lhe enviei meu histórico de transações completo agora com todos os meus depósitos e retiradas mostrados no casino ninja.

calculando também os depósitos / retiradas da planilha que enviei a você com as informações de minhas transações, o valor correto que devo ser reembolsado é 549e após eu ter feito minha autoexclusão naquele 1 ano na primeira vez.

Muito obrigado, Sami, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Ok, obrigada Petronela! Desejo a você tudo de melhor também.

Hello Sami.

Eu tenho uma pergunta muito importante. Quando pediu autoexclusão, mencionou que tem problemas com o jogo?

Porque se um jogador menciona que deseja se autoexcluir por causa do problema de jogo, o cassino deve excluir esse jogador indefinidamente, sem possibilidade de revogar tal autoexclusão. *

A autoexclusão clássica, mais recente, em que a razão não é um problema de jogo, é possível revogar após o período de espera.

Olá! não havia opção de escolher qualquer motivo, mas diz que se você quiser tomar o resfriamento, você pode se autoexcluir por um período de tempo que você escolher e isso deve ser irreversível e como a autoexclusão deve funcionar. E eu realmente não entendo que nem mesmo a licença deles diga que as autoexclusões não podem ser revertidas e que isso é para proteger os jogadores problemáticos e que a ferramenta de autoexclusão deve funcionar se você escolher um período de tempo. Não faz sentido oferecer uma autoexclusão onde você pode escolher um período de tempo, se você nem mesmo for excluído por esse período. Além disso, o cassino chanz tem a mesma licença do cassino ninja e eles disseram que as autoexclusões não podem ser revertidas por qualquer motivo e que suas licenças exigem isso como parte do jogo responsável e eles têm a mesma licença estoniana. Eu nunca encontrei um cassino diferente do cassino ninja que remove autoexclusões que são definidas por um determinado período de tempo por qualquer motivo.

O que quero dizer aqui é que defini uma autoexclusão para me proteger por um período de 1 ano que foi removido e não é permitido por qualquer motivo até que o tempo tenha passado. Ele até diz isso em seu próprio site de casino ninja E nas regras de licença. Autoexclusão e apenas fechar sua conta são duas coisas diferentes. A autoexclusão é parte do jogo responsável e visa proteger as pessoas dos danos que podem advir do jogo e essas pessoas não têm essas ferramentas em seus sites se você pode simplesmente remover sua autoexclusão sempre que quiser antes que o tempo acabe.

Gostaria de pedir aos representantes do casino que explicassem a sua posição e porque é que a auto-exclusão pode ser levantada tão facilmente.

Recebemos esta resposta do Ninja Casino:

No Ninja Casino, nosso objetivo sempre é fornecer aos nossos jogadores uma experiência segura e agradável. As autoexclusões podem ser temporárias quando estão com um operador de cassino específico. No entanto, eles só estão em vigor irrevogavelmente quando feitos por meio da Lista Nacional de Autoexclusão (HAMPI). O caso de Sami foi encaminhado ao Conselho Fiscal e Aduaneiro da Estônia e tratado em conformidade. Agradeceríamos muito se, no futuro, pudéssemos ser contatados diretamente a respeito deste caso, para que possamos ter certeza de que, se houver mais problemas, eles possam ser resolvidos prontamente.

Olá. Esta resposta do ninja casino é uma piada absoluta Eu me auto-excluí por 1 ano Eu escolhi um período de 1 ano. Qual é a resposta? ainda não ouvi nada do conselho fiscal e alfandegário da estônia. Você pode me explicar como a autoexclusão, que é uma ferramenta de jogo responsável que configurei por 1 ano, pode ser temporária? e a licença é clara diz que os operadores precisam ter essas medidas e eu mostrei provas de todos os tipos aqui de que eles erraram aqui. Mesmo em outros cassinos com a mesma licença a licença estoniana, eles disseram que a auto-exclusão definida por um tempo determinado não pode ser revertida.

O Ninja Casino não tem medidas de segurança contra jogadores como eu, mesmo quando eu me autoexcluo por 1 ano, eles apenas abrem sua conta de volta se você perguntar a eles qual é mesmo o ponto em sua ferramenta de auto-exclusão e qual é o ponto que você pode escolher um período de tempo em que você pode simplesmente abrir sua conta a qualquer momento. Eu me auto-excluí por 1 ano depois de perder mais de 2000e em 1 semana para o ninjacasino e imediatamente me auto-excluí, mas eles abriram minha conta e disseram que não encontraram quaisquer implicações de jogo excessivo e eu perdi mais de 2000e em 1 semana. .. Anexei provas contra ninjacasino não entendo como eles podem olhar para minha situação quando eu perco mais de 2000e em 1 semana, então me autoexcluo por 1 ano e eles abrem minha conta novamente. O casino Nina não é seguro de todo.

Além disso, nenhum cheque de identificação ou fonte de riqueza foi feito e meus depósitos totalizam quase 5000e e eu anexei a prova de meus depósitos / retiradas a esta mensagem e também a prova de minhas auto-exclusões que eu configurei.

Por favor, guru do cassino, você precisa de algo de mim ou o que está acontecendo com esta reclamação agora? Quer dizer, eu não entendo o casino ninja, eles não responderam a essas perguntas aqui. Isso deve ser ilegal, pois a Estônia é um país da UE. Por favor, deixe-me saber o que você precisa de mim agora e há algo que eu possa fazer ou levar isso adiante como proceder aqui? A única resposta que consigo ver aqui é que eles voltaram e disseram "As autoexclusões podem ser temporárias quando estão com um operador de Casino específico".

Sami, com base na resposta do cassino: você revogou sua autoexclusão, passou 48h no período de espera (e ainda queria revogar a autoexclusão) e depois disso passou no teste de aposta responsável. Esta informação é correcta?

Eu configurei a autoexclusão de 1 ano, que você pode ver. Eu então tive um enorme desejo de jogar, então fui ao chat deles para perguntar se minha autoexclusão de 1 ano pode ser removida, o que eu disse no início. Em seguida, eles disseram que vão passar isso para o departamento de segurança para fazer uma avaliação. Eles então voltam a mim perguntando qual é a razão pela qual eu coloquei a autoexclusão no lugar eu disse razões de segurança ofc eu quero me proteger. Em seguida, eles disseram que minha conta seria aberta após um período de espera de 48 horas.

As auto-exclusões não devem ser irreversíveis por qualquer motivo que configurei para 1 ano, mas deve ser no mínimo 1 ano. Eu coloquei muitas evidências de seus próprios termos e da licença que eles detêm que ferramentas de jogo responsáveis devem estar disponíveis para manter as pessoas protegidas dos perigos do jogo. Eles não têm isso. Configurei a autoexclusão definitiva de 1 ano que pode ser removida e você pode ler os artigos sobre este cassino porque eles perderam sua licença sueca. Eles não têm nada disso e se aproveitam das pessoas fracas para conseguir seu dinheiro. Vá perguntar a qualquer casino que seja realmente responsável e, ao jogar com as regras, ninguém removerá as autoexclusões por qualquer motivo, porque está lá para proteger as pessoas por não jogarem mais durante o mínimo de tempo.

Eu tenho todas as provas aqui ninja casino não tem nada. Eles vêm com aquela declaração fraca, afinal tudo isso é apenas uma piada e eles realmente se atrevem a me dizer que levam o jogo responsável a sério ... Também você não pode ver que eu perdi mais de 2000e em 1 semana e depois coloquei 1 ano auto-exclusão em vigor e eles nunca fizeram qualquer verificação ou nada. Eu não entendo o que o departamento de segurança deles está fazendo se eles não conseguem nem mesmo obter nenhum sinal disso. E me diga como posso revogar minha autoexclusão, como isso é possível? Eu escolho 1 ano definitivo e de alguma forma eu posso revogar que cassino é esse, eu juro que irei levá-los a tribunal Eu tenho evidências esmagadoras de que eles foram contra todas as leis de jogo e anti-terrorismo por não fazer qualquer tipo de verificação mesmo depois de todo aquele dinheiro depositado para o qual eles já perderam uma licença.

Além disso, o teste de jogo responsável deles, eu nunca fiz o teste, eu só queria jogar, eles me deram um link para algum lugar para testar se eu tenho algum problema com jogos de azar.

Eu até fui ao chanz casino com a mesma licença que eles têm e eles disseram que sua licença exige que eles tenham ferramentas de jogo responsáveis no local e as auto-exclusões definidas por um tempo determinado não podem ser removidas por qualquer motivo. Também disseram que não seria uma autoexclusão muito boa se você pudesse simplesmente removê-la a qualquer momento e é isso que estou pensando.

Lamento muito, Sami, mas temos uma opinião diferente. O casino perguntou-lhe sobre o motivo pelo qual deseja revogar a sua autoexclusão e, se nessa altura mencionasse o problema do jogo, a sua conta permanecerá encerrada. (e provavelmente indefinidamente)

Agora diga-me, apenas hipoteticamente depois de depositar € 2.000 - se você ganhasse, diria a eles, por favor, fique com os ganhos porque tenho um problema com o jogo? Eu duvido disso. Por isso, lamento muito, mas a nossa filosofia é simples, se o jogador contacta o casino e diz ao casino que tem um problema de jogo ou falhou em algum cheque do casino. - O casino deve fechar a conta do jogador assim que possível e nunca mais deixá-lo jogar novamente. Mas se estamos falando de autoexclusão onde o jogador não tem nenhum problema de jogo. Nossa opinião é que a autoexclusão pode ser revogada após o período de reflexão.

Eu entendo que você ouviu dizer que na Suécia existe uma situação diferente e cada nação pode fazer suas próprias regras, mas essas regras não se aplicam a você. Acreditamos no bom senso aqui.

Exemplo: Vou ao pub com alguns amigos meus e digo ao barman que hoje serei motorista e que não posso beber álcool hoje. Mais tarde, porém, direi ao barman que mudei de ideia. Vou explicar a ele que vamos chamar um táxi e depois pedir-lhe uma bebida alcoólica. Ele vai me trazer aquela bebida 100%. E se mais tarde eu ficar bêbado e dirigir meu carro e causar um acidente e depois culpar este barman porque ele sabia que eu "deveria" ser um motorista e ele me deu uma bebida alcoólica, e eu tenho um papel de um médico que Sou viciado em álcool, seria justo? Acho que não. Nesse caso, tomei a decisão de beber e de não contar ao barman sobre meus problemas com o álcool. Portanto, é minha responsabilidade e não posso culpar ninguém.

Acreditamos no livre arbítrio e na responsabilidade por nossas próprias ações. Sim, o problema do jogo é um problema grave, mas existem algumas regras que cada um de nós deve seguir. A primeira regra é dizer a verdade ao casino; caso contrário, eles não podem protegê-lo. Nesse caso, acreditamos que você cometeu um erro, dizendo que não disse a verdade e não tem direito a reembolso.

ok bem, ainda tenho que discordar de você. As autoexclusões nunca devem ser levantadas por qualquer motivo se eu colocar um cronômetro para isso por 1 ano. Quero dizer, não há sentido em autoexclusões de outra forma e eu verifiquei com outros cassinos ninguém vai levantar suas autoexclusões por qualquer motivo e isso também está na licença MGA, regras de licença de jogos de azar no Reino Unido e também nas regras de licença da Estônia porque do vício do jogo e sua natureza é que as pessoas farão qualquer coisa para jogar se forem permitidas e se eu escolher a autoexclusão de 1 ano, deve ser de 1 ano, não importa o quê. Também não estou pedindo de volta o 2000e depositado apenas o 500e APÓS eu perdi aquele 2000e e fui auto-excluído. Concordo que perdi de forma justa no início, mas depois me auto-excluí por 1 ano depois de perder o 2000e e não havia opção de colocar quaisquer razões porque eu apenas fui para a seção de jogo responsável e me auto-excluí por tempo máximo de 1 ano, mas eles facilmente removeram minha autoexclusão. E para comentar sua analogia sobre beber não é comparável aqui, eu pedi que minha conta fosse encerrada 1 ano E no momento em que você decidir se autoexcluir não há escolha de colocar quaisquer razões lá, mas depois quando o o desejo de jogar voltará. Seu desejo de jogar é tão forte que mentir é a coisa mais fácil de fazer. As pessoas vão roubar e cometer fraudes para jogar se precisarem, assim como qualquer outro vício e todos com um pouco de cérebro saberão que é por isso que existem essas leis de jogo responsável em vigor para diminuir um monte de coisas ruins que resultam de isto. Este casino não seguiu as regras de lavagem de dinheiro ou de identificação de qualquer tipo e essa tem sido a razão anterior também para eles perderem as licenças e também não entendem a natureza do vício do jogo e do jogo responsável e definitivamente não são responsáveis quando se trata de jogo responsável e violaram as regras da sua licença e também deve haver algumas leis na UE que exigem que essas coisas estejam em vigor, uma vez que a estônia é um país europeu. Minha vontade era me autoexcluir por 1 ano, mas eles não respeitaram isso e eu teria sido protegido pelo cassino se eles seguissem as regras do jogo responsável e levassem o jogo responsável a sério. Sim, existem regras que cada um de nós deve seguir e, neste caso, o ninja casino não seguiu as suas regras ou regras de licença em relação ao jogo responsável, estas regras são muito claras sobre autoexclusões que, mais uma vez, já apresentei provas da sua licença ainda ninja O casino não forneceu nada, nenhuma prova. Acho que você está confundindo 2 coisas diferentes aqui que são o encerramento da sua conta e a autoexclusão. A autoexclusão é diferente de apenas fechar a sua conta; é uma ferramenta de jogo responsável exigida pelos casinos licenciados e não pode ser removida por qualquer razão até que o período de tempo que você escolheu tenha expirado.

Mas obrigado novamente por sua ajuda e seu tempo, já entrei em contato com a licença deles a respeito disso e provavelmente irei a tribunal com isso.

Obrigado e tenham um bom resto de ano!

Obrigado, Sami, por sua resposta. O Jogo Responsável é um assunto muito interessante hoje em dia.

Eu gostaria de explicar mais profundamente nossa opinião.

Cada moeda tem dois lados.

Neste caso (Reino Unido, Suécia), eles decidiram colocar regras de auto-exclusão estritas em vigor e mercados menos regulamentados (principalmente cassinos de Curaçao) eles ainda usam o método antigo, onde a auto-exclusão pode ser revogada. (Eu acho que MGA está em algum lugar no meio)

Nosso ponto aqui é que se os jogadores sabem que a autoexclusão será permanente e irreversível, é mais provável que optem por não se autoexcluir, simplesmente porque não gostam da ideia de que é uma decisão irreversível.

Portanto, agora outro exemplo: se eu me autoexcluir de um cassino pelo resto da vida aos meus dezoito anos. E mais tarde, quando eu for muito mais velho, aquele cassino se tornará ótimo, um dos melhores do mercado. Todos os meus amigos vão jogar lá, mas eu não vou poder jogar porque fiz uma autoexclusão quando era jovem e estúpido. Você acha que está correto?

Eu acho que o Reino Unido e a Suécia foram longe demais e a maneira correta de como fazer a autoexclusão é algo intermediário.

Infelizmente, muitos países têm sua própria visão e tantas versões diferentes criam uma bagunça na interpretação da autoexclusão.

No mundo ideal: os cassinos deveriam perguntar qual foi o motivo da autoexclusão. A autoexclusão seria reversível, mas somente após um determinado período (6m, 12m) e o jogador precisaria passar no cheque de fonte de renda e no teste de jogo responsável antes de revogar a autoexclusão. (Pelo menos esta é minha opinião pessoal) Infelizmente para isso, precisamos unir o mercado e criar as únicas regras para cada cassino.

Desejo-lhe sorte com um caso. Na verdade, não sou um especialista em direito estoniano. Você pode tentar este site: www.greentablelegal.com

Talvez eles possam ajudá-lo, e é de graça.

Desejo-lhe sorte no futuro.

Por tudo o que foi escrito acima, decidimos encerrar a reclamação como "rejeitada".