Olá, joguei no cassino Nomad em 29 de janeiro de 2024. Ganhei o jogo Piggy Tap, cerca de 340.000 tenge. Acertei nos jackpots menores, maiores e grandes. Depois de uma hora, solicitei um saque de 60.000 t, mas 15 minutos depois meu pedido de saque foi cancelado. Minha conta foi bloqueada e eles solicitaram documentos de verificação. Eu já havia passado na verificação. Naquela noite, meus dados móveis acabaram e mudei para meu cartão SIM secundário, que continha dados. Enviei meus documentos por e-mail e a análise levou sete dias úteis. Posteriormente, recebi um e-mail informando que a verificação da conta foi recusada por duplicação. No entanto, só tenho uma conta, que abri em dezembro de 2023. Fiz vários depósitos e perdas nesta conta, que me foram devolvidas. Quando liguei para o suporte ao cliente on-line, eles me disseram que o problema se devia ao fato de eu ter mudado minha conexão de Internet de um cartão SIM para outro, fazendo com que meu endereço IP mudasse. Joguei à noite e fiquei sem dados – não consegui recarregar naquela hora. Nunca enfrentei esses problemas com nenhum outro cassino antes. Na segunda resposta, eles mudaram de opinião e disseram que minha conta estava duplicada, o que simplesmente não é possível porque não tenho essa conta. Parece-me que estão simplesmente inventando motivos para evitar o pagamento dos meus ganhos. Todos os meus fundos foram confiscados, mas eles me permitiram sacar meus depósitos perdidos originais do mês anterior, que totalizavam 26.000 toneladas. Estou sem palavras. Parece que perder é bom, mas você nunca vê as vitórias. Este também não é um caso isolado. Um amigo meu também teve seus ganhos de 400 mil toneladas confiscados e outro teve seus ganhos de 27 mil toneladas confiscados. Incluí capturas de tela dos meus ganhos. Também incluí a resposta por e-mail. Este cassino introduziu recentemente uma duplicata chamada Sultan Games. É o mesmo cassino, mas com algum tipo de esquema em andamento.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Traduzido automaticamente:
