O jogador austríaco deseja encerrar sua conta no cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Nomini Casino - O jogador deseja encerrar sua conta do cassino.
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Montante: 4.000 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.5
O Nomini Casino tem um Índice de Segurança de 9,5, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro Guru Team,
e infelizmente Nomini novamente.
Nenhuma resposta ao meu pedido para encerrar minha conta por uma semana.
A promessa é feita em 24 horas !!!!! - este casino é um desastre.
LG Tino
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Público
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há 2 anos
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Caro TinoResch,
Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei ( aqui ):
Eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support-de@nomini.com . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma melhor chance de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Tudo foi feito assim, mas nenhuma resposta ou nada por uma semana.
Nomini não está cumprindo seu dever.
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta rápida!
Atenciosamente, TinoResch
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há 2 anos
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Caro TinoResch,
Você poderia encaminhar esses e-mails para petronela.k@casino.guru ? Muito obrigado antecipadamente.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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A conta foi finalmente encerrada.
Obrigado pelo seu apoio,
LG Tino Resch
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, TinoResch, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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