CasaReclamaçõesNomini Casino - Os depósitos do jogador não são refletidos na conta do cassino.

Nomini Casino - Os depósitos do jogador não são refletidos na conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 €

Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 12/04/2024 | Caso encerrado : 08/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
Tradução

O jogador espanhol teve problemas com um pagamento pendente no Nomini Casino. Ela havia depositado dinheiro em sua conta, mas ainda não havia sido creditado. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigar o atraso e a avisamos para não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. O jogador também alegou ter sido autoexcluído, mas ainda tinha permissão para jogar no cassino. Solicitamos seu pedido inicial de autoexclusão para uma investigação mais aprofundada. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens, levando ao indeferimento da reclamação por falta de maiores informações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Bem, fiz alguns depósitos no Nomini Casino e eles ainda não foram refletidos. Além disso, eles continuam me dando voltas e o pagamento ainda está pendente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Prezada carmenbvb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario



Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) carmenbvb,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

se

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Estou autoexcluído e deixo-me jogar neste casino sem pedir nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Prezada carmenbvb,

Encaminhe seu pedido inicial de autoexclusão que você enviou ao cassino para nikolas.b@casino.guru .

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução
Caro(a) carmenbvb,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias