CasaReclamaçõesNordicBet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

NordicBet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

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Montante: 13.000 €

NordicBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/06/2021 | Caso encerrado : 14/07/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Finlândia foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Quero que todos vocês jogadores saibam o que a Nordicbet e seus sites irmãos estão fazendo e avisem sobre não se inscrever nesses sites! Eles ficariam felizes em deixar você depositar, mas querido Deus o ajude se você ganhar algum dinheiro ...


Eu me inscrevi na Nordicbet em 19.6.2021 e reivindiquei o bônus de primeiro depósito do cassino. Joguei um jogo chamado "Dog House Megaways", porque gosto muito do jogo.

Joguei normalmente e pela primeira vez a sorte estava do meu lado. Aconteceu algo totalmente inesperado e acabei ganhando mais de 13 000 euros ao terminar a aposta !!! OH MEU DEUS!

13 000 euros é uma quantia de mudança de vida e já comecei a ter imagens na minha cabeça sobre como o poderia gastar bem e como alguns também me divertiam! :))

Fiz um saque e ao mesmo tempo perguntei no chat ao vivo se eles precisavam de algum documento meu para processar um saque tão grande.

Eles me disseram que não precisam. Esperei alguns dias e depois voltei para verificar minha conta Nordicbet, para ver o que está acontecendo.

Fiquei totalmente apavorado quando vi como meus ganhos haviam desaparecido. O meu saque de 13 000 euros foi cancelado, o dinheiro retirado da minha conta e o depósito, que era de cerca de cem euros, voltou à minha conta.

Ao mesmo tempo, percebi que recebi um e-mail da Nordicbet. Tentei me acalmar enquanto abria o e-mail. Talvez seja apenas algum bug que aconteceu no sistema.

Bem, naquele e-mail eles me disseram que os ganhos foram removidos da minha conta, porque eu havia violado os termos e condições do bônus.

Eles explicaram o seguinte: 12.1: Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, número de cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, computador / dispositivo e / ou endereço IP.


Meus dispositivos, cartão de banco etc. são meus e apenas para meu uso pessoal. Entrei imediatamente em contato com um lugar que lida com desentendimentos entre cassinos e pessoas. Lá, eles me disseram que esses são os truques usuais que os cassinos fazem quando sentem que não estão pagando. Eu me sinto sendo ROUBADA.


Nos termos e condições da Nordicbet, diz que apenas uma pessoa por família pode se inscrever. Como diabos vou saber que o cara que viveu aqui anteriormente jogou no seu site?

Se for esse o caso, você não deveria ter permitido que eu me inscrevesse em seu site em primeiro lugar!

Nenhuma menção sobre a coisa teria sido feita, é claro, se eu tivesse perdido o depósito!


Eu investiguei isso com mais cuidado e descobri que existem muitos sites administrados pela mesma empresa que administra o Nordicbet. Esta empresa também administra sites como Betsafe, Betsson, Suomiarvat etc.

Estas são lojas apenas com depósito, onde eles não entendem as palavras "pagando".


Repito novamente, este e esses sites ficam felizes em receber seus depósitos, mas quando chega a hora de lhe dar o dinheiro legalmente ganho, eles se voltam para algo completamente diferente. Portanto, em hipótese alguma não toque em nenhum desses sites e nem se inscreva neles !!! (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat etc.)

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Público
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há 3 anos
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Cara Nyana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, existe a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como o seu?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Tenho 100% de certeza de que este dispositivo e endereço IP só são usados por mim o tempo todo

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Nyana, por sua confirmação. Existe alguma comunicação relevante entre você e o cassino que você poderia encaminhar para mim?

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Público
Público
há 3 anos
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Cara Nyana,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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