Nordis Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Olá, comecei a jogar com o casino nordis há algum tempo e só depositei nunca retirei, mas ganhei um pouco 1300 e tentei sacar 1000, mas não me deixou, então vi que a retirada foi confirmada para skrill. Eu não tenho skrill e nunca entrei nele ou digitei meus dados neste cassino para uma conta skrill ainda tenho mais de £ 250 em minha conta, mas não posso sacar, pois quando tento sacar usando ecopayz, não me deixa a opção não abre apenas skrill e pay4fun e eu não uso nenhum deles. Estou tão preocupado que um cassino permita que você deposite, mas não retire Eu não tinha um bônus ativo, pois os vejo como um contra e não gosto de ter que jogar com eles, então sempre recuse a opção e agora não há ninguém de o site me respondendo estou um pouco confuso com eles xxx

Prezada Gema,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que €1.000 foram processados para um método de pagamento que não lhe pertence? Você poderia postar aqui uma captura de tela do seu histórico de retirada/caixa?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Gema,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.