Nordis Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.

Olá,

Depositei 10 euros e recebi 25 euros de bônus. A aposta foi então de 35 euros x 35 = 1225 euros. Estou jogando aqui há 6 dias e sei que minha aposta está feita. Eu tenho cerca de (350 euros) em branco agora.

Não é possível saber a esquerda da aposta no site, então basicamente o cassino pode dizer o que quiser.

Estou tentando entrar em contato pelo chat, suporte por email e facebook. Nenhuma resposta sobre isso. Certa vez, consegui falar com uma pessoa no chat, quando perguntei sobre a aposta, ela saiu do chat.

Estou tentando sacar o dinheiro, mas foi cancelado.

Seria muito bom se alguns de vocês pudessem me ajudar com este problema.

200 euros é muito para mim 😕

Anders

Caro hansenboss88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui um link ao responder, se possível.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá,

Obrigado pela resposta.

Tenho agora ir todo o dinheiro do Casino. Eu disse que estava em contato com o casinoguru, e então o dinheiro foi enviado no dia seguinte. Eles primeiro disseram que tinha 500 euros para apostar, e então eu pedi uma transação disso (porque eu sabia que não era verdade) e 20 minutos depois, eles disseram que estava acabado. Eles também me baniram do Chat, eu abro o chat com um nome e e-mail diferente para Even entrar em contato com eles. Não agora Como este cassino ainda tem classificação 6/10.

Obrigado pela sua resposta, hansenboss88. Entendi corretamente que você já recebeu seus ganhos? Podemos agora considerar esta reclamação resolvida?

Sim!

Notícia incrível, hansenboss88. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.