O jogador da Baviera enfrentou um problema com a sua conta no Nords Casino, que indicava incorretamente a sua localização como Áustria, levando a dificuldades na verificação da conta. O jogador decidiu encerrar sua conta permanentemente e interromper quaisquer ações futuras. Consequentemente, rejeitamos a reclamação devido à decisão do jogador de deixar de prosseguir com o assunto.
Olá ,
Sim, é peculiar, forneci meu endereço na Alemanha, mas minha conta indica que sou da Áustria. Como devo verificar minha conta nessas circunstâncias?
Atenciosamente
Blerim
Olá Blerko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Nords Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Você entrou em contato com o cassino para alterar o endereço da sua conta? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, meus queridos,
Acabou, estou com a conta encerrada para sempre, não quero ter nada a ver com nada disso.
Atenciosamente
Blerim Ljimoni
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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