NovaJackpot Casino - O bônus do jogador foi adiado.

Olá, tenho um problema com o cassino NovaJackpot. Recebi um SMS com um bônus de 100% +20 rodadas grátis, depósito mínimo de PLN 45, cliquei no link e fiz um depósito de PLN 105, mas não recebi o bônus. Escrevi para o suporte e estou esperando o bônus ser ativado há 1 dia. e eles fazem você esperar o tempo todo. por favor, intervenha. as capturas de tela estão anexadas

Olá RR1892,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o NovaJackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Este é seu primeiro bônus no cassino?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Obrigado pela sua compreensão.

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Escrevi hoje e tenho que esperar. No terceiro dia, já faz mais de meio ano que tenho a conta e já paguei muitos depósitos.

O cassino me enviou um e-mail hoje, o bônus não é realmente...