CasaReclamaçõesNovaJackpot Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

NovaJackpot Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 300 €

NovaJackpot Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 19h 33m 5s

Resumo do caso

há 4 horas
Tradução

O jogador da Finlândia depositou 30 euros usando um bônus de 100% e apostou com sucesso para ganhar 800 euros. Enquanto o Novajackpot pagou os primeiros 500 euros, o restante dos fundos foi confiscado com uma explicação vaga no e-mail de notificação.

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Público
Público
há 7 horas
Tradução

Oi!


fiz um depósito de 30 euros usando um bônus de 100% e consegui apostar o bônus e ganhar 800 euros, o Novajackpot me pagou os primeiros 500 euros, mas depois disso recebi um e-mail dizendo que o resto dos meus fundos foram confiscados, e recebi este e-mail sobre os fundos confiscados e fui muito vago e não específico. Estou muito triste agora

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução

Olá briitukka,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o NovaJackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Por que você recebeu os 500€ se eles alegam que você violou os termos do bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi? Eles explicaram o motivo da ação?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 horas
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Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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