NovaJackpot Casino - Os pedidos de retirada do jogador foram adiados.

Olá, peço um saque a partir do dia 19 de mês (hoje é dia 26) o máximo que posso sacar por dia 500 euros. Neste momento foram todos os meus ganhos. Depois de alguns depósitos no fim de semana finalmente tive sorte e ganhei algum dinheiro. Peço mais 2 saques por dia de 500 euros cada.

de acordo com as regras deles, você pode ter no máximo 3 saques abertos. Agora na minha conta tenho mais de 3300 euros que quero levantar mas não posso pedir.

o primeiro saque ainda está pendente e eles não respondem nada (de repente o chat ao vivo não funciona mais) e depois de muitas perguntas eles respondem algo geral que o saque é um atraso.

Posso entender que é a política deles jogar meus ganhos, mas agora eles atrasam muito. Como posso ver, evitarei para sempre os cassinos Rapidi porque na primeira vez ganhei muito dinheiro.

por favor me ajude.

Olá armagedwnn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o NovaJackpot Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick,

1) Todos os ganhos são com dinheiro real.

2) Ontem eles completaram meu primeiro saque conforme o cassino, minha conta foi verificada e não precisa de mais nada.

De acordo com o casino, o tempo máximo de levantamento do seu lado é de 3 dias úteis. O problema agora é que as próximas 2 retiradas devem ser concluídas ontem, mas não foram.

minha última comunicação foi ontem e acho que ajudou minha reclamação aqui por esse motivo completar o primeiro saque do dia 19. Mas tenho muito mais levantamentos a fazer e com as suas regras de ter no máximo 3 levantamentos em curso e no máximo 500 euros cada não é possível retirar o meu dinheiro.

Prezado Nick,

só para adicionar em geral para sacar todo o dinheiro que quero preciso dos 3 saques que estão em andamento e mais outros 6. O cassino não sei como funciona o site deles mas hoje tentei entrar em contato sobre meus saques e depois de um momento fecho o chat e depois disso não consigo abrir novamente um chat ao vivo.

Obrigado pela ajuda.

Olá Nick, o último saque da semana anterior ainda não foi concluído há mais de 7 dias.

Eles não ajudam em nada dizer a mesma coisa o tempo todo. Eles não fornecem nenhuma ferramenta de jogo e dizem mentiras o tempo todo no chat.

Eu sei que é minha responsabilidade não jogar esse dinheiro, mas acho que sua página de dar um 8 neste cassino é ridícula.

Para mim é um cassino fraudulento que agora tenho 7 mil no total e talvez precise de 3 meses para aproveitá-los.

Olá armagedwnn,

Recomendamos sempre esperar 14 dias para que quaisquer saques sejam processados. Você pode solicitar o saque diário de 500€?

Prezado Nick,

não, não posso pedir 500 euros todos os dias porque este casino tem um limite de 3 levantamentos para estar aberto.

Se for necessário esperar 14 dias para cada levantamento, agora tenho 3 levantamentos pendentes de 500 cada (1 deles é antes de 8 dias) e 5500 euros que aguardam para serem levantados.

Por favor me diga que isso é justo? Não tenho problema se precisarem de mais tempo para serem concluídos, mas não me deixam nem pedir saque.

com essa prática no início e 14 dias que você diz que eles podem sacar no máximo 3.000 por mês. Dizem que precisa de 3 dias úteis.

Da próxima vez, avalie este cassino com 10 aqui, talvez o único justo aqui sejam os comentários dos jogadores, nada mais.

Olá armagedwnn e obrigado por todas as informações fornecidas até agora. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que tentará descobrir o motivo desses atrasos no pagamento.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Caro Armagedwnn,

Meu nome é Mirka e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora gostaria de convidar o representante do NovaJackpot Casino para participar desta conversa.

Caro Cassino NovaJackpot,

Você poderia fornecer esclarecimentos sobre este caso?

Agradeço antecipadamente,

Mirka

Obrigado pela ajuda Nick.

Apenas para sua informação, até agora essas 3 retiradas ainda estão pendentes.

1º - 12 dias de atraso.

2º – 9 dias de atraso

3º - 8 dias de atraso

Tentei muitas vezes obter uma resposta sobre atrasos no chat ao vivo, mas sempre dizem a mesma coisa que seus saques são seguros.

Todos sabem que demoram apenas para devolver o seu dinheiro porque não possuem nenhuma ferramenta de jogo responsável. O meu primeiro levantamento foi no dia 19 de Junho até agora só espero retirar o meu dinheiro e só recebi 1500 euros.

O valor total que pretendo levantar é de 8.500 euros, o que parece, por favor, entendam com tantos atrasos que parece muito ruim. Ok, entenda que eles tinham limites, mas não cumprem o cronograma. Já esperei mais de 20 dias e nunca vou jogar novamente porque não há motivo para não poder retirar meus ganhos com esses treinos se jogar.

Acho que tenho um ponto aqui que não é justo para os jogadores deste cassino e eles não reservam um 8. Por causa desses atrasos que você pode ver para muitos jogadores não sou só eu.

Querido cliente,

Obrigado por nos contatar.

Temos o prazer de informar que seus saques pendentes foram pagos com sucesso. Portanto, a reclamação foi resolvida.

Nós apreciamos sua paciência.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe NovaJackpot

Prezada Mirka,

Realmente os 3 depósitos foram concluídos.

Se for possível, quero manter este caso aberto porque tenho que realizar mais 11 saques.

Obrigado.

Caro Armagedwnn,

Você recebeu algum saque desde sua última mensagem?

Prezada Mirka,

Sim, no sábado recebi 3 saques e todos pela primeira vez recebidos de acordo com seus prazos.

Agora são 3 pendentes e faltam mais 5 para pedir obrigado.

Prezada Mirka,

Eles começam a atrasar novamente 2 dos meus saques que devem ser concluídos ontem e o terceiro pelo menos hoje (estes são de

sábado, domingo e segunda-feira).

Eu sei que não é um grande atraso, mas este é o sistema deles. Como você pode ver e de outros jogadores.

Querido cliente,

Obrigado por nos contatar.

Gostaríamos de informar que seus saques pendentes foram pagos com sucesso e os novos saques são pagos de acordo com os limites de saque.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe NovaJackpot

Caro Armagedwnn,

Você recebeu os seguintes saques?

restam apenas duas retiradas.

Caro Armagedwnn,

Você recebeu os saques restantes?

Prezada Mira,

Muito obrigado pela ajuda. Todas as retiradas concluídas. Este caso pode ser encerrado da minha parte.

De qualquer forma, apenas para registro, todos esses cassinos foram avaliados com 8 de sua parte. Acho que isso não está certo, os cassinos Rapidi não estão no 8. Da minha parte, fecho todos os cassinos que tinham isso incluído no Rapidi.

Caro Armagedwnn,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Mirka

Cassino.Guru