O jogador se esforça para retirar, pois o cassino dificilmente responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu tenho enviado e-mails para eles e eles raramente respondem aos meus e-mails. Eles também continuam pedindo documentos, mesmo que eu tenha enviado o documento 2 vezes.
Eu me excluí porque pensei que não me permitia jogar, mas em vez disso fui expulso e eles estão me dando muito trabalho.
O tempo médio de espera para entrar no chat é de 30 a 60 minutos, mesmo que tenha 2 minutos de espera restantes.
Eu só quero o dinheiro e esqueço o cassino depois de toda a negatividade que li sobre eles e me experimentando
Olá Jeremias,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nucleonbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas, pois seu caso ainda não está totalmente claro para mim.
Entendi corretamente que sua conta é autoexcluída? Desde quando exatamente sua conta está inativa? Quanto exatamente você tinha na sua conta do cassino quando ela foi fechada? Quando exatamente você encaminhou a eles o último documento que eles solicitaram para a verificação?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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