O jogador não pode sacar porque sua conta está sendo desativada. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Nucleonbet Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 600 €
Nucleonbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá, estou realmente decepcionado e irritado com a nucelonbet. No dia 30 de junho eles receberam meu último documento para verificação e depois que minha conta foi verificada achei que estava tudo certo e fiz uma tentativa de saque. No dia 04.07.22, recebi um e-mail informando que minha conta foi temporariamente suspensa para revisão. Depois de entrar em contato com a Nucelonbet por e-mail e chat, recebi umas vinte vezes a mesma resposta e eles pediram que eu fosse paciente. Então, depois de quase 2 meses ontem, verifiquei minha conta e estava aberta para fazer uma nova tentativa de retirada, que eles também me escreveram por e-mail. Hoje eu queria verificar o status do meu saque e minha conta foi suspensa novamente. Depois de falar com o chat, eles escreveram que foi suspenso até 12.11.2022. Novamente nenhuma informação por que isso aconteceu ou o que eu fiz de errado. Estou totalmente chocado com esta empresa agora. Como já escrevi não fiz nada de errado. Nenhum bônus foi usado aqui. Parece que eles estão enganando e segurando meu dinheiro de volta. Eu ficaria muito feliz se meu problema pudesse ser resolvido aqui para que eu não fosse forçado a tomar outras medidas para obter meu dinheiro. BR Gregor
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Público
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há um ano
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Olá supersônico83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nucelonbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você já processou alguma retirada do cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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