O jogador não pode sacar porque sua conta está sendo desativada. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Nucleonbet Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 600 €
Nucleonbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Nucleonbet Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
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Olá, estou realmente decepcionado e irritado com a nucelonbet. No dia 30 de junho eles receberam meu último documento para verificação e depois que minha conta foi verificada achei que estava tudo certo e fiz uma tentativa de saque. No dia 04.07.22, recebi um e-mail informando que minha conta foi temporariamente suspensa para revisão. Depois de entrar em contato com a Nucelonbet por e-mail e chat, recebi umas vinte vezes a mesma resposta e eles pediram que eu fosse paciente. Então, depois de quase 2 meses ontem, verifiquei minha conta e estava aberta para fazer uma nova tentativa de retirada, que eles também me escreveram por e-mail. Hoje eu queria verificar o status do meu saque e minha conta foi suspensa novamente. Depois de falar com o chat, eles escreveram que foi suspenso até 12.11.2022. Novamente nenhuma informação por que isso aconteceu ou o que eu fiz de errado. Estou totalmente chocado com esta empresa agora. Como já escrevi não fiz nada de errado. Nenhum bônus foi usado aqui. Parece que eles estão enganando e segurando meu dinheiro de volta. Eu ficaria muito feliz se meu problema pudesse ser resolvido aqui para que eu não fosse forçado a tomar outras medidas para obter meu dinheiro. BR Gregor
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Público
Público
há 2 anos
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Olá supersônico83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nucelonbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você já processou alguma retirada do cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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