O jogador se esforça para verificar sua conta por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada por estar relacionada a apostas esportivas.
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Nucleonbet Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 795 $
Nucleonbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Eles continuam pedindo cada vez mais documentos para o KYC e continuam cancelando os saques. Como vi aqui, é assim que eles fazem negócios. Eu não sou o primeiro caso.
Eu envio:
Prova de endereço:
DATA STATUS
14/11/2022 APROVADO
2022-09-24 APROVADO
Comprovante de identidade
DATA STATUS
2022-09-29 APROVADO
2022-09-27 APROVADO
2022-09-24 REJEITADO
Comprovante de Método de Pagamento
13/12/2022 NÃO_REVISADO
13/12/2022 NÃO_REVISADO
13/12/2022 NÃO_REVISADO
13/12/2022 NÃO_REVISADO
13/12/2022 NÃO_REVISADO
2022-11-22 REJEITADO
2022-11-22 REJEITADO
2022-11-22 REJEITADO
2022-11-22 REJEITADO
2022-11-22 REJEITADO
18/11/2022 APROVADO
2022-09-24 APROVADO
Eles aprovam o documento, mas quando tento retirar, eles cancelam:
489252 2022-12-09 17:02:21 $-99,00 RETIRADA CANCELADA
464155 2022-11-21 19:10:41 $-484.11 RETIRADA CANCELADA
458581 2022-11-17 17:53:21 $-484.11 RETIRADA CANCELADA
452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 RETIRADA CANCELADA
386198 2022-09-29 00:50:42 $-487,00 RETIRADA CANCELADA
Obrigado por sua ajuda.
Estou aguardando a avaliação da captura de tela da conta Neteller, mas não será suficiente para sacar meu dinheiro.
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Público
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há um ano
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Olá Bazo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nucelonbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Informe-nos dentro de uma semana o resultado do pagamento.
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Público
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há um ano
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Caro(a) Bazzo,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá Bazo,
Observe que, se você usou um método de pagamento em outro cassino do mesmo grupo, o cassino pode solicitar uma verificação do mesmo. Você pode informar qual é o status do processo?
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta Nick.
Enviei a foto de um Cartão que "usei" na minha conta Neteller. A transação falhou. Mas eles ainda querem esta foto. Aguardo aprovação antes de fazer um novo saque.
Isso é muito desgastante. Nucleonbet protela a retirada ao máximo!
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há um ano
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Informe-nos nesta semana o resultado da verificação. Se você ainda tiver dificuldades, definitivamente tentaremos intervir.
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há um ano
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Você poderia esclarecer se você jogou apostas esportivas ou jogos de cassino?
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Público
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há um ano
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Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
usuario
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