O jogador está tendo problemas para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.
O Casino quer pagar a você o Citadel e então se recusa a fornecer as informações necessárias para usar esse método.
Recusei meu pedido 10 vezes em duas semanas, nunca recebi um e-mail no formato que eles queriam, embora eu tivesse pedido.
Nunca nos meus dias de casino foi tão difícil receber o pagamento.
Caro Craig,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você foi verificado no cassino? Você tentou usar um método de retirada diferente? Você tem jogado com algum bônus? Além disso, se você tiver alguma prova ou conversa com o cassino, envie para nikolas.b@casino.guru. Aguardando a sua resposta.
Cumprimentos,
usuario