O jogador está tendo problemas para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.
The player's experiencing issues to withdraw due to ongoing verification. The complaint was rejected as the player did not respond to us.
O jogador está tendo problemas para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.
O Casino quer pagar a você o Citadel e então se recusa a fornecer as informações necessárias para usar esse método.
Recusei meu pedido 10 vezes em duas semanas, nunca recebi um e-mail no formato que eles queriam, embora eu tivesse pedido.
Nunca nos meus dias de casino foi tão difícil receber o pagamento.
Casino wants to pay you Citadel and then refuses to give you the information needed to use that method.
Declined my request 10 times over two weeks, never once did I get an email of the format they wanted even though I asked.
Never in my casino days has it been that difficult to get paid.
Caro Craig,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você foi verificado no cassino? Você tentou usar um método de retirada diferente? Você tem jogado com algum bônus? Além disso, se você tiver alguma prova ou conversa com o cassino, envie para nikolas.b@casino.guru. Aguardando a sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Dear Craig,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. Are you verified in the casino? Did you try to use a different withdrawal method? Have you been playing with any bonus? Also please, if you have any proof or conversation with the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Caro Craig,
Ainda não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a sua reclamação será rejeitada.
Dear Craig,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
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