Oi
Eu queria abrir uma reclamação sobre este cassino.
Eu me excluí de todos os cassinos sob esta marca por problemas de jogo. Eles estão bem cientes da minha situação e este cassino me permitiu abrir uma conta, depositar e jogar.
Eu quero que eles devolvam meu dinheiro de volta para mim - mas tudo o que eles continuam me dizendo é que eu preciso esperar por uma resposta deles e não há atualização de seu ADR. Não tenho certeza do que eles estão fazendo e eles não vão me dar nenhuma resposta direta.
Eles não deveriam ter me permitido abrir uma conta para jogar, pois fui totalmente excluído de toda a marca por problemas de jogo.
Incluí algumas capturas de tela para mostrar isso e que tenho tentado trabalhar com elas - mas elas não me fornecem nenhuma informação.
Você pode por favor ajudar
Incluí capturas de tela do lobo de slot da marca parceira - que confirmou que fui bloqueado na rede por problemas de jogo.
Eles são o único site que me responde em relação a isso.
Mas de acordo com as informações enviadas, eu deveria ter sido bloqueado em todos os sites.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais alguma coisa de mim - obrigado
Hi
I wanted to open a complaint about this casino.
I have self excluded from all casinos under this brand for a gambling issues. They are well aware of my situation and this casino has allowed me to open an account, deposit and play.
I want them to refund my money back to me - but all they keep saying to me is that I need to wait for a reply back from them and there is no update from their ADR. Im not sure what they are doing and they wont give me any straight answers.
They should have not allowed me to open an account a play as I was fully excluded from their entire brand for gambling issues.
I have included some screen shots to show this and that I have been trying to work with them - but they wont provide me any information.
Can you please help
I have included screenshots from their partner brand slot wolf - who has confirmed that I was blocked across the network for gambling issues.
They are the only site responding to me in relation to this.
But as per the information sent I should have been blocked on all sites.
Please let me know if you need anything else from me - thanks
Traduzido automaticamente: