CasaReclamaçõesOdds96 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Odds96 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 3.000 INR

Odds96 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/01/2023 | Caso encerrado : 09/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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Eu verifiquei todos os documentos e fiz a retirada e recebi, mas quando fiz a segunda retirada, ele bloqueou minha conta sem motivo ... e ele não me respondeu de volta

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Público
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há um ano
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Caro kumharvada40,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quando exatamente solicitou o primeiro saque e quando exatamente o recebeu?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Entendi corretamente que você não recebeu nenhuma explicação sobre esta situação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Por favor, tente desbloqueá-lo rapidamente

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há um ano
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Olá ,

Fiz a retirada em 28 de dezembro e recebi no mesmo dia e noite .... e senhor, não usei nenhum bônus ...

E novamente eu deposito para jogar e fiz o segundo saque que fiz ontem... e isso também sem nenhum bônus....

Então, por favor, desbloqueie a conta.


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Público
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há um ano
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Por favor, responda

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Público
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há um ano
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Olá, responda e tente entender minha situação... e tente desbloquear a conta...


Por favor, trabalhe na minha consulta

Editado
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Público
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há um ano
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Por favor, ajude ainda a conta não desbloquear... por favor, tente desbloquear o mais rápido possível... por favor

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há um ano
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Por favor me dê mais informações

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há um ano
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Por favor, responda e trabalhe na minha consulta

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há um ano
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o que acontece???

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há um ano
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O que está acontecendo com a minha pergunta, por favor responda

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, kumharvada40. Observe que este não é um bate-papo ao vivo, portanto, não há necessidade de solicitar repetidamente nossa atenção com as mesmas mensagens. Atualmente, temos centenas de reclamações ativas e, embora façamos o possível, não é possível responder imediatamente a todos os jogadores. Temos 7 dias para responder e sempre retornamos a cada reclamação o mais rápido possível. Por favor, tenha paciência conosco. Sua paciência é altamente apreciada.


Além disso, é bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então e sua conta permanecer fechada, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há um ano
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Sim sem dar retirada bloquearam sem motivo

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há um ano
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Caro(a) kumharvada40,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Qualquer atualização??

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Público
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há um ano
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Olá ,

Eles desbloqueiam a conta, mas deduzem todo o valor...

E não devolvem o dinheiro...

Então, por favor, tente devolver meu depósito de 3.000 em dinheiro

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Público
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há um ano
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Obrigado pelas atualizações. Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre os ganhos confiscados? Você recebeu alguma explicação? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

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Público
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há um ano
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Caro(a) kumharvada40,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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