CasaReclamaçõesOhMySpins Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

OhMySpins Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 360 €

OhMySpins Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 19/03/2023 | Caso encerrado : 28/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha teve um problema técnico ao jogar em uma máquina caça-níqueis específica. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

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Público
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há um ano
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Olá, jogo neste cassino há várias semanas e também fiz uma retirada bem-sucedida. Depois disso, continuei a jogar e ganhei rodadas grátis de 50 centavos no jogo "Big Bad Wolf", que teve um lucro de ~360€. Imediatamente após as rodadas grátis, a mensagem de erro "ocorreu um problema técnico" veio do cassino. E o lucro não foi lançado. As rodadas grátis não podem ser encontradas durante o jogo. Entrar em contato com o cassino não ajudou a resolver o problema. Nunca experimentei nada parecido em nenhum cassino.

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Público
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há um ano
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Prezado manfred123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Infelizmente, os jogos não estão na história do jogo. Também não tenho nenhum vídeo ou captura de tela. Pensei comigo mesmo que tinha poucas chances ali. Mesmo assim muito obrigado

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Público
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há um ano
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Prezado manfred123,

Por favor, entenda que sem evidências de apoio seria quase impossível confrontar o cassino. Se você encontrar algo que nos ajude a apoiar este caso, não hesite em nos contatar no futuro e poderemos reabrir este tópico novamente. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

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