O jogador do Canadá passou por uma falha técnica ao jogar Free Spins. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá passou por uma falha técnica ao jogar Free Spins. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este site é o pior, se você valoriza seu dinheiro e sua sanidade, fique longe dele. Eu ganhei um bônus de giro grátis com uma aposta de seis dólares, ponto em que o jogo entrou em erro técnico, depois de esperar cerca de duas semanas para que eles o corrigissem, eles tiveram a ousadia de devolver os seis dólares, ao passo que deveria ter sido o pagamento médio para isso jogo com uma aposta de seis dólares, eles nunca receberão outro centavo de mim.
This site is the worst, if you value your money and sanity at all stay away from it. I got a free spin bonus with a six dollar wager at which point the game went into technical error, after waiting approximately two weeks for them to fix it they had the gall to refund the six dollars whereas it should have been the average payout for that game on a six dollar wager, they will never get another dime from me.
Querida Edna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como vídeos de capturas de tela, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Edna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Querida Edna,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Edna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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