CasaReclamaçõesOlympusbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após retirada atrasada.

Olympusbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após retirada atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.000 €

Olympusbet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 08/09/2023 | Resolvido : 21/09/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador da Itália tem um saque pendente de € 5.000 que está vencido. Após diversas consultas e menção à urgência financeira pessoal, a conta do jogador foi bloqueada. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

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Público
Público
há um ano
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Boa noite,

Na manhã de quinta-feira passada, ganhei € 5.000 e solicitei um saque. Disseram-me que seria aprovado após 48 horas,

Esta manhã, perguntei várias vezes e simplesmente me disseram para esperar sem receber uma data específica,

Preciso desesperadamente do dinheiro o mais rápido possível porque tenho várias contas para pagar. Mencionei isso e, posteriormente, minha conta foi banida. Não consigo mais acessá-lo.

Já retirei € 3.700 em meados de agosto sem problemas. Sou membro VIP do seu site.

Peço a ajuda de vocês pois preciso urgentemente desse dinheiro o mais rápido possível..

Obrigado

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Público
Público
há um ano
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Olá 9dr2k6jfcq,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Olympusbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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OI,

Minha conta foi verificada, joguei com meu próprio dinheiro, não com bônus,

acabaram de me informar que a transferência foi feita esta manhã por eles, se o fizeram como dizem, sendo uma transferência rápida como escrevem no site, deverão chegar na segunda-feira de manhã.

"processamento significa que foi pago por eles", então eles me confirmaram.

Já havia feito um saque anteriormente e ele foi creditado para mim no dia seguinte à aprovação do pedido.

Vou mantê-lo atualizado

Obrigado

Editado
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Boa noite,

hoje me disseram que meu primeiro saque não foi bem sucedido porque "foi recusado pelo provedor de pagamento", tudo isso até esta manhã me garantiram que o pagamento havia sido feito,

eles me fizeram fazer login novamente em minha conta e solicitar um novo saque, o novo saque foi processado imediatamente.

Confio na boa fé da Olympusbet, pois sempre demonstraram interesse e responderam aos meus pedidos, só espero que o dinheiro chegue amanhã, no passado fiz um pedido de levantamento e chegou à minha conta imediatamente no dia seguinte à aprovação , entendo o que está me deixando ansioso, mas estou precisando muito, também estou em contato com meu banco para agilizar o processo...

Só espero que cheguem amanhã...

o que você acha ?

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Público
Público
há um ano
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Olá 9dr2k6jfcq,

Se você solicitou o saque ontem, aguarde mais alguns dias para que seja processado. Como afirmei acima, recomendamos sempre esperar pelo menos 2 semanas para que o levantamento seja processado, mesmo que os anteriores tenham sido processados mais rapidamente, pois qualquer problema pode ocorrer e não deve ser culpa do casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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OI,

Solicitei o saque no dia 09/06,

Esperemos que eu chegue, o que você quer dizer com processamento?

Pelo que entendi, processamento significa que o pagamento foi feito pelo cassino,

Obrigado

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Público
Público
há um ano
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Eu peguei o dinheiro

Obrigado a todos pela ajuda"

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Prezado 9dr2k6jfcq,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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