O jogador da Alemanha tentou, sem sucesso, fazer com que a Olympusbet encerrasse a sua conta devido ao vício do jogo. Solicitamos informações adicionais e registros de comunicação do jogador para investigar o problema. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Olá. Há meses venho tentando fazer com que a Olympusbet bloqueie imediatamente minha conta devido ao vício em jogos de azar. Não houve resposta por dias. Como resultado, perdi cada vez mais dinheiro. Se tivessem me excluído, minhas perdas não teriam sido tão altas. Podemos solicitar um reembolso?
Prezado tsk123456,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Olympusbet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
