O jogador da Alemanha não recebeu um bônus de cashback, porque ele não se qualificou para isso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
One Casino - O bônus de reembolso do jogador não foi ativado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 25 €
One Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O One Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá,
Depositei 100 EUR extras no cassino para receber um bônus de reembolso. Isso não foi dado a mim porque ainda havia 2 CENT !!!! na conta na quinta-feira às 23h59 O suporte é absolutamente incapaz e não faz nada.
Você pode ajudar ou dar uma classificação ruim?
Obrigado
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Caro Caspar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Só posso imaginar como deve ser frustrante que por causa de 2 centavos você não recebeu seu bônus, no entanto, cada bônus vem com regras e condições e se você não as cumpriu, infelizmente, não há nada que possamos fazer. Estaria apenas nas mãos do casino e na sua generosidade se lhe dessem o bónus sem se qualificar para ele.
Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, ou se eu entendi mal sua mensagem, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Caro Caspar,
Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a essa reclamação? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.
Traduzido automaticamente:
