CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Palms Bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 36.000 лв

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/05/2021 | Resolvido : 19/05/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Caro Наталия,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
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há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Minha conta foi verificada por um longo tempo. Não posso saber se é apenas minha conta. Espero que o pessoal do departamento de serviço do casino dê uma resposta. Ao mesmo tempo que você vai tentar entrar em um diálogo, vou encaminhar a mesma carta para eles novamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá!

Retirei a minha reclamação - o pedido, entrei em diálogo com o casino e chegámos a um consenso.

Obrigado por sua agilidade e facilidade de trabalho.

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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Наталия, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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