CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Palms Bet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Montante: 20.000 €

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/10/2021 | Caso encerrado : 03/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária teve um problema técnico ao experimentar a roda Free Spin. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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esta roda que é gratuita e por cada vez que me deu para ligá-la e depois todos os dias terei um problema técnico e por isso não consigo a capacidade de anunciar tanto

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Público
Público
há 3 anos
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Caro kkkkkkkkkk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante e evidência de apoio para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Por fim, você poderia esclarecer por que o valor em disputa é de € 20.000?

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Caro kkkkkkkkkk,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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