O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Palms Bet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 6.500 лв
Palms Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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A quantidade é ainda muito maior. Porque eu assisto apenas serviços bancários online. Não estou familiarizado com as regras de jogo na Bulgária, mas, tanto quanto sei, deve haver uma taxa de retorno. Assim, pelo valor investido por mim 6500-8000 BGN, consegui ganhar 700 BGN.
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Não sei como você classifica esses cassinos on-line. Mas seu método não funciona. Em três dias perdi BGN 7.000 e devolvi BGN 500 uma vez e BGN 200 uma vez. E depois, na tentativa de me matar de alguma maneira mágica. assim, não consegui e consegui mais 1.200 BGN em E pei.
Não pode ser normal "
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há 4 anos
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Dear Helyo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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Dear Helyo,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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