CasaReclamaçõesPalmSlots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

PalmSlots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.700 €

PalmSlots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/10/2022 | Resolvido : 13/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Espanha aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\ Tradução

Olá, pensei que era um cassino formal e sério, já fiz uma retirada antes e todos os documentos aprovaram que foi pago em um dia, agora que minha retirada é maior eles me dizem que a retirada está em "revisão" e eu tem que esperar, me falaram que em 48 horas a retirada já teria sido aprovada, continuo aguardando e não recebo resposta, só me dizem para esperar mais tempo que estão revisando, revisando o quê? Se eu tiver tudo em ordem e uma conta operacional, por favor me ajude a resolver minha reclamação

obrigada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)Turele,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\ Tradução

Dinheiro em conta, reclamação resolvida, saudações

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Notícia incrível, Turele. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias