O jogador da Colúmbia Britânica espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Retirada solicitada em 12 de maio de 2023. Entrei em contato com a equipe de suporte solicitando o status da retirada e foi avisada para aguardar o e-mail. Finalmente recebi um e-mail pedindo mais documentos que forneci. No entanto, eles não precisam dos documentos, pois devo receber meu saque da mesma forma que depositei, que é via transferência interativa.... não vai diretamente para minha conta do cassino. é Gigadat.
Ainda não recebi nada do cassino e enviei a eles vários e-mails solicitando o status da retirada e entrei em contato com a equipe de suporte e perguntei a eles também ... mais uma vez, fui aconselhado a aguardar o e-mail do cassino.
Não leva dias para sacar de um cassino ... por favor, analise este assunto em meu nome .
Obrigado
Olá.. Não entendo o atraso. O cassino declara o tempo de 48 horas para a retirada... deveria vir para mim da mesma forma que depositei... e é aí que está o problema, não acredito eles entendem que o cassino não deposita os fundos diretamente, tudo acontece por meio de um terceiro que é a Gigadat Solutions.
Digo isso porque é o mesmo problema que dava toda vez que eu sacava fundos de uma conta online que não está no Canadá.
Eu aprecio seu tempo e esforço.
Cumprimentos
K.best
Isso foi resolvido ... meu pmt está a caminho
Obrigado
Caro kbbest98,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
