O jogador da Colúmbia Britânica espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Retirada solicitada em 12 de maio de 2023. Entrei em contato com a equipe de suporte solicitando o status da retirada e foi avisada para aguardar o e-mail. Finalmente recebi um e-mail pedindo mais documentos que forneci. No entanto, eles não precisam dos documentos, pois devo receber meu saque da mesma forma que depositei, que é via transferência interativa.... não vai diretamente para minha conta do cassino. é Gigadat.
Ainda não recebi nada do cassino e enviei a eles vários e-mails solicitando o status da retirada e entrei em contato com a equipe de suporte e perguntei a eles também ... mais uma vez, fui aconselhado a aguardar o e-mail do cassino.
Não leva dias para sacar de um cassino ... por favor, analise este assunto em meu nome .
Obrigado
Olá.. Não entendo o atraso. O cassino declara o tempo de 48 horas para a retirada... deveria vir para mim da mesma forma que depositei... e é aí que está o problema, não acredito eles entendem que o cassino não deposita os fundos diretamente, tudo acontece por meio de um terceiro que é a Gigadat Solutions.
Digo isso porque é o mesmo problema que dava toda vez que eu sacava fundos de uma conta online que não está no Canadá.
Eu aprecio seu tempo e esforço.
Cumprimentos
K.best
Isso foi resolvido ... meu pmt está a caminho
Obrigado
Caro kbbest98,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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