O jogador da Alemanha está lutando para sacar seus ganhos do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Estou esperando o pagamento há vários dias. Estou verificado, devo enviar outra selfie com ID, pronto. Nada aconteceu desde então. Apenas parou para jogar fora o dinheiro novamente.
I've been waiting for the payout for several days. I'm verified, should send another selfie with ID, done. Nothing has happened since then. Only stalled to gamble away the money again.
Warte seit mehreren Tagen auf die Auszahlung. Verifiziert bin ich, sollte nochmals ein Selfie mit ID schicken, auch getan. Seit dem tut sich gar nichts. Werde nur hingehalten um das Geld wieder zu verspielen.
Prezado tycjansmykalla,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear tycjansmykalla,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Prezado tycjansmykalla,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear tycjansmykalla,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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