CasaReclamaçõesPalmSlots Casino - O jogador experimenta atraso na retirada no Palm Slots.

PalmSlots Casino - O jogador experimenta atraso na retirada no Palm Slots.

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Montante: 5.000 €

PalmSlots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 14/02/2024 | Resolvido : 22/02/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Finlândia sofreu um atraso no saque de € 5.000 do cassino Palm Slots, apesar de ter uma conta verificada. Ele relatou insatisfação com as respostas genéricas do chat e expressou preocupações sobre a legitimidade do cassino. Os ganhos foram acumulados a partir de um bônus VIP e a conta foi verificada no início de 2022. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a aguardar os 14 dias recomendados para que o pagamento fosse processado. O jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

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Público
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há 9 meses
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Estou esperando o Palm Slots processar minha retirada de 5000e. Nada acontece. As respostas do bate-papo são aquelas que copiam e colam, onde ninguém sabe de nada e não podem fornecer um prazo para o processo. Nestes casos, é bastante claro que o casino faz tudo o que pode para atrasar, atrasar e atrasar o pagamento, para que o jogador fique frustrado e aposte os ganhos. Tenho muito medo de que isso seja uma farsa. Vi muitas reclamações... Minha conta foi verificada e todos os documentos foram entregues há anos.

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Público
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há 9 meses
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Olá tipiarvola,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PalmSlots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 9 meses
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Ei. Meus ganhos foram acumulados a partir de um bônus VIP de 100e que foi concedido por um gerente de conta VIP por e-mail. A aposta foi x 5 e ganho máximo de 1000e. Ganhei mais de 1530e e então as regras de apostas foram cumpridas e o saldo caiu imediatamente de 1230e para 1000e direto. Então continuei jogando com o legítimo 1000e e fazendo apostas esportivas etc. slots de cassino e ganhei o suficiente para poder sacar 5000e e já conversei com o gerente vip sobre isso, mas parece que os saques nos slots palm são um problema sério, muito sério problema e muitas pessoas ainda não obtiveram seus ganhos. Não consigo ver nenhuma mudança acontecendo neste assunto, pois estou recebendo as mesmas respostas que todos os outros. Minha conta já foi verificada em 2022

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Público
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há 9 meses
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Olá tipiarvola,

Como ainda não se passou uma semana desde o seu pedido de saque, aguarde os 14 dias recomendados para que o pagamento seja processado. Deixe-nos saber em caso de alguma atualização.

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Público
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há 9 meses
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Este caso está resolvido

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Público
Público
há 9 meses
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Prezada Tipiarvola,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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