Panaché Casino - O jogador foi solicitado a fornecer documentos para verificação adicional.

Olá querida equipe. Fiz uma retirada em panache.be em 13.3.20. Minha conta foi autenticada (confirmada) há 2 meses. Eu verifiquei com ID pessoal frente e verso e um extrato bancário. Agora eles queriam exatamente o mesmo novamente (extrato bancário). Acho que não é bom pedir novamente um extrato bancário porque ele já foi autenticado. É apenas para me deixar esperar mais tempo. Não vou aceitar um tratamento como esse. Se eles resolverem o meu problema, poderíamos fechar este caso. Obrigado

Dear Yasin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar sua retirada antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Ok obrigado. Fui atualizado pelo cassino e eles disseram que agora meu withdrwawal está aprovado. Isso foi rápido. Foi através de transferência bancária, por isso normalmente deveria ter o dinheiro dentro de 3 dias. Vou escrever de novo se eu tiver

Muito obrigado Yasin. Estarei aguardando sua confirmação pacientemente.

O dinheiro chegou e o caso pode ser encerrado. Obrigado

Ótimas notícias :) Muito obrigado Yasin pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e Yasin, por favor, não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.