O jogador do Reino Unido está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Papaya Wins Casino - O jogador reclama de depósitos não autorizados.
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Montante: £700
Papaya Wins Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eles foram retirados do meu cartão bancário sem o meu consentimento
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Público
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há 2 anos
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Caro rayjay3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. O dinheiro foi deduzido da sua conta bancária e creditado na sua conta do casino? Você comunicou esse problema diretamente ao seu provedor de pagamento e ao cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Você já depositou fundos em sua conta do cassino usando o mesmo método de pagamento?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Não me lembro de ter usado este cassino! Eu pensei que meu filho tinha feito essas transações, até que aconteceu novamente esta semana quando meu filho não estava aqui, então quando eu soube que era algum tipo de fraude, ele me deixou sem dinheiro e estou tentando criar 4 filhos o meu que está desabilitado
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Público
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há 2 anos
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Entendi corretamente que você não tem uma conta neste cassino? Você poderia encaminhar seu extrato bancário e destacar as transações contestadas? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você já entrou em contato com seu banco? Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) rayjay3,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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