O jogador de Portugal está a questionar sobre a acessibilidade do site do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Paradise Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
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Montante: 15 €
Paradise Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.4
O Paradise Casino tem um Índice de Segurança de 5,4, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
Boa tarde
Gostaria que me esclarecessem porque não consigo entrar no vosso casino. Tenho um saldo de salvo erro 15€ que gostaria de utilizar mas a mensagem que obtenho é sempre a mesma "Não é possível aceder a este site
www.paradisecasino.com recusou estabelecer ligação."
Cumprimentos
Dulce S***
Público
Público
há 3 anos
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Cara Dulce,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei aceder ao site do casino com a VPN (Rede Privada Virtual) portuguesa e não tive as mesmas dificuldades.
Como você registrou esta reclamação há mais de um dia, poderia informar se o problema persiste. Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não se desconectar corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se está tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site parece estar offline?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Você poderia informar se está tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site parece estar offline? Encaminhe quaisquer capturas de tela relevantes para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.
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Público
Público
há 3 anos
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Cara Dulce,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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