Estou tendo problemas com o ParadiseParty Casino. Abri a minha conta há 3 a 4 dias, joguei alguns jogos e ganhei uma boa quantia de 4000€. O dinheiro foi prontamente creditado em minha conta. No dia seguinte, fiz quatro depósitos: dois de 200€ e dois de 500€. Tive sorte novamente e aumentei meu saldo para € 5.000, então fiz outro pedido de saque.
Porém, no dia seguinte, quando tentei fazer login, não consegui. Enviei um e-mail para o suporte cerca de 50 vezes, explicando que não consegui fazer login, e eles responderam dizendo que talvez eu estivesse inserindo minhas credenciais incorretamente, embora meus dados fossem salvos automaticamente. Achei isso estranho. Posteriormente, recebi um e-mail informando que havia um problema com meus depósitos bancários, embora o dinheiro tivesse sido debitado com sucesso da minha conta bancária e depositado no site.
Quando perguntei sobre meu saque, eles disseram que ainda estava pendente. Solicitei um link de redefinição de senha para recuperar o acesso à minha conta, mas não recebi nada na minha caixa de entrada ou na pasta de spam. O atendimento ao cliente é extremamente ruim. Agora estou preocupado com meus € 5.000 e acho muito suspeito não conseguir fazer login do nada, especialmente depois de inicialmente estar tão feliz com seus pagamentos rápidos.
Você pode ajudar a resolver esse problema?
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Traduzido automaticamente:
