Parimatch Casino BR - A retirada do jogador foi adiada.

ID de paridade: 8***286

Eu tenho uma solicitação de retirada em 30 de março, mas ainda não recebi o valor na minha conta, já faz mais de 2 meses e o suporte ao cliente parimatch está dizendo que a retirada foi bem-sucedida e também eles me compartilharam RRN não, mas até agora o valor não é creditado na minha conta por favor resolva este problema

Prezado Kotla,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que as retiradas solicitadas antes e depois foram processadas com sucesso?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

A equipe de suporte do parimatch Hii Kristina não consegue resolver meu problema já faz mais de 2 meses e eles estão dizendo que a solicitação de retirada foi bem-sucedida e o valor é creditado na minha conta e eu compartilhei meus extratos bancários mais de 100 vezes, mas não há resposta o valor não é creditado na minha conta bancária a solicitação de retirada foi feita em 30 de março de 2022 as pessoas do suporte ao cliente compartilhando o RRN não e dizendo que a transação foi concluída com sucesso a partir daí, resolva esse problema

Muito obrigado Kotla pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Kotla,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar. Enquanto isso, posso perguntar se você perguntou ao seu banco sobre a situação e forneceu o RRN para ver se eles podem rastrear o pagamento?

Gostaríamos de convidar o Parimatch Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro Cassino Parimatch,

Você pode fornecer mais informações sobre a retirada perdida do jogador?

Atenciosamente,

Adão

Hii Adam, entrei em contato com o banco, não houve transação confirmada do lado do banco, verifique o valor pode ter sido revertido para a conta. Compartilhei meus extratos bancários para o suporte parimatch, mas eles não estavam me respondendo adequadamente

Olá Kotla,

Obrigado pela informação adicional. Você poderia encaminhar qualquer correspondência relevante com seu banco para meu e-mail, adam.m@casino.guru ?

Caro Cassino Parimatch,

Você pode informar o que pode ter acontecido com a retirada do jogador.

Atenciosamente,

Adão

Hii Adam, compartilhei meu extrato bancário no seu e-mail, por favor, verifique

Olá Kotla,

Recebi a declaração, obrigado por compartilhar as informações.

Vejo que não parece ter havido o pagamento do valor contestado ao seu banco desde 01.04.2022.

Aguardaremos agora uma resposta do cassino para ver se eles podem fornecer mais informações.

Atenciosamente,

Adão

Boa noite!

O departamento de perfil de nossa empresa enviou uma solicitação ao sistema de pagamento-transferência para esclarecer os detalhes. Recebemos uma resposta informando que os fundos foram transferidos para o banco do usuário. Enviamos ao usuário um código de transação na carta №11889588. O usuário pode entrar em contato com seu banco para esclarecer os detalhes da transação.

Não recebi nenhum valor de 50000 rs vc pode verificar no meu extrato bancário Tenho cheque com meu banco e enviei meu extrato bancário ao Sr. Adam pls verifique e resolva o problema

@parimatch casino, o valor pode ter sido revertido para sua conta de terceiros, por favor, verifique novamente e resolva meu problema

Prezado Kotla,

Você pode explicar exatamente o que seu banco lhe disse quando você forneceu o número RRN da transação?

Caro Cassino Parimatch,

O jogador forneceu seu extrato bancário e não parece ter havido nenhum pagamento desse valor recebido. Você poderia informar se algo mais pode ter acontecido com a retirada?

Atenciosamente,

Adão

Olá eu

Adam Eu fui ao banco e me encontrei com a equipe de suporte ao cliente e perguntei sobre a transação, mas não houve nenhuma transação feita e também eles me forneceram o extrato bancário, se a parimatch fez a transação com sucesso, deve haver alguma evidência do lado deles, eles são simplesmente dando um RRN não e dizendo que a transação é feita com sucesso a partir daí, por que não recebi o valor já faz mais de 3 meses e o suporte ao cliente é pior, eles não respondem adequadamente a uma consulta. eles dirão um dia que atrasou e no outro dia dirão que a transação foi feita do nosso lado. é assim que está acontecendo nos últimos 3 meses

Se a transação for bem-sucedida, o banco receberá referência RRN ou UTR não, não há transação feita e a equipe de suporte de parimatch dá um RRN não e informa que a transação foi concluída, por favor, rastreie isso do seu banco sem uma transação feita, como pode o banco Rastrear RRN não se o parimatch fez a transação, eles verificaram a partir daí se a transação foi bem-sucedida ou foi revertida para a conta

Obrigado pela informação adicional Kotla.

Caro Cassino Parimatch,

Você pode fornecer alguma evidência mostrando que o pagamento foi feito? Pode ser postado aqui ou enviado para meu e-mail, adam.m@casino.guru .

Atenciosamente,

Adão

Olá!

Adam, enviamos os detalhes por e-mail.

Hii Adam alguma atualização sobre meu problema de saque

Olá Kotla,

O cassino enviou algumas evidências mostrando que o pagamento foi processado por eles, mas solicitei mais informações e aguardarei a resposta.

Agradeço sua paciência contínua.

Atenciosamente,

Adão

Olá!

Adam, enviamos uma resposta por e-mail.

Olá Kotla,

Você pode nos fornecer uma confirmação do banco de que eles não podem encontrar a transação usando o código RNN que fornecemos anteriormente? Pode ser uma captura de tela da correspondência com representantes do banco. Isso nos permitirá avançar com seu problema.

Olá eu

Adam, você acabou de me dizer como um banco pode fornecer uma carta informando que não recebeu o valor isso acontece em qualquer lugar @parimatch support de qual banco você enviou podemos rastrear desse banco lateral não pode fornecer nenhuma carta informando que não não recebi qualquer valor, por favor, envie-me um comprovante de que você enviou dinheiro para minha conta bancária, fui ao banco e pedi isso, mas eles só podem fornecer extrato bancário, você pode verificar meu extrato bancário.

Suporte para paridade

Por favor, verifique do seu lado Eu compartilhei meu extrato bancário como prova, vocês podem compartilhar qualquer prova de que vocês enviaram dinheiro para mim para que eu possa pedir ao banco. U r equipe de suporte está apenas compartilhando um RRN não e pede para rastrear como é possível

Prezado Kotla,

Na verdade, é bastante normal que o cassino solicite algum tipo de prova ao banco nesses tipos de circunstâncias. Você talvez tenha um e-mail ou correspondência semelhante salva de quando seu banco lhe disse pela primeira vez que a transação não ocorreu, ou de quando você forneceu ao seu banco o RNN?

Atenciosamente,

Adão

Querido

Adam Fui ao banco e pedi uma carta como prova, mas eles estão dizendo que não houve transação feita de 50.000, como podemos fornecer, eles pediram para enviar extratos bancários. 50000 para mim de qual banco eles fizeram através do IMPS ou NEFT e de qual banco eles enviaram dessa forma eu posso rastrear o gerente do banco falou comigo da mesma forma que nenhum banco fornecerá uma carta informando que ele não recebeu a transação também enviei meus extratos bancários ainda o que você precisa como evidência por que você não pode perguntar ao suporte @parimatch fez a transação, então me dê uma evidência de que eles fizeram a transação para mim

Não há nenhuma transação de 50000 feita para mim de parimatch, eles estão apenas dando um RRN não e dizendo que a transação foi bem-sucedida se eles realmente fizeram uma transação, peça que eles me forneçam uma prova de que fizeram a transação

Olá Kotla,

Como mencionado, você não precisa pedir ao banco para lhe fornecer uma carta. Um e-mail ou captura de tela do bate-papo ao vivo geralmente será suficiente. Você poderia tentar enviar um e-mail ao seu banco e pedir uma resposta confirmando que eles não conseguem encontrar a transação usando o RRN fornecido? Eu acho que eles serão capazes de fornecer isso.

O cassino também foi solicitado a fornecer mais evidências da transação.

Atenciosamente,

Adão

Oi Adam, acabei de enviar um e-mail para o suporte ao cliente do banco kotak mahindra, continuo atualizando você

Olá Kotla,

Muito obrigado pelas informações, aguardo novas atualizações.

Atenciosamente,

Adão

Olá eu

Adam Eu não recebi nenhum e-mail do banco kotak, liguei para o suporte ao cliente, eles estão dizendo como prova de que você pode compartilhar sua declaração, exceto que eles não têm autoridade para enviar um e-mail ao cliente.

Caro Cassino Parimatch,

Além do extrato bancário do jogador, parece que não há outras evidências disponíveis para eles. Você pode fornecer mais provas de pagamento do seu lado para que uma resolução possa ser encontrada?

Atenciosamente,

Adão

Olá Kotla,

Por favor, envie um novo extrato do cartão para o nosso e-mail. Todas as transações devem ser exibidas lá desde o momento da retirada até o dia em que você enviar uma carta com esse extrato.

Você pode compartilhar seu ID de e-mail porque sua equipe de suporte não responde corretamente

@parimatch casino, por favor, compartilhe seu e-mail para que eu possa enviar os detalhes do meu extrato bancário Adam e parimatch casino, por favor, responda

Caro Cassino Parimatch,

Você poderia fornecer ao jogador o endereço de e-mail para o qual deseja que ele envie o documento?

Atenciosamente,

Adão

Olá a todos!

Desculpe, envie para support@parimatch.in 👌

Olá eu

Enviei meu extrato bancário de 30 de março até hoje, por favor, verifique e me dê uma atualização

Hii Adam, eu também compartilhei o extrato bancário no seu e-mail, por favor, verifique e resolva esse problema

Olá Kotla,

Obrigado por enviar sua declaração.

Caro Cassino Parimatch,

Você pode informar se você também recebeu a declaração e se ela é suficiente?

Atenciosamente,

Adão

@parimatch casino alguma atualização ???

@adam não tenho atualização do parimatch

Alguém pode responder, por favor, recebi um e-mail da parimatch informando que há um erro ao processar minha solicitação de retirada e entrei em contato com a equipe de suporte, mas nenhuma atualização deles

Olá Kotla,

Temos boas notícias: os fundos voltaram ao saldo da sua conta e você pode retirá-los.

Depois de consultar novamente o sistema de pagamento com um novo extrato, conseguimos determinar que o pagamento não foi bem-sucedido e devolvemos seus fundos. Você pode encomendá-los novamente para pagamento. Pedimos desculpas por ocupar seu tempo 💛🖤

Obrigado, muito obrigado parimatch e muito obrigado Adam, você apoiou meu caso, sou muito grato a você Adam

Muito obrigado, Parimatch Casino, pelas atualizações e por sua ajuda.

Prezado Kotla,

Fico feliz em saber que seu pagamento foi localizado. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o andamento de sua retirada e quando você receber o pagamento, fecharemos a reclamação como 'resolvida'.

Atenciosamente,

Adão

Olá Kotla,

Eu aprecio que você tenha recebido os fundos em sua conta do cassino, normalmente manteríamos a reclamação aberta até que você tenha recebido o saque em sua conta bancária.

Se isso não for aplicável e você considerar o assunto completamente resolvido, informe-nos e encerraremos a reclamação conforme mencionado anteriormente.

Atenciosamente,

Adão

Ok Adam, por favor, aguarde até eu receber fundos no meu banco

Olá Kotla,

É claro que nos absteremos de encerrar a reclamação até que saibamos que você recebeu o pagamento. Por favor, continue nos mantendo atualizados.

Atenciosamente,

Adão

Olá Kotla,

Houve algum progresso? Ainda está aguardando seu pagamento?

Atenciosamente,

Adão

Olá eu,

A retirada ainda está sendo exibida pendente. Avisarei quando receber os fundos

Olá eu

Adam, recebi meu valor hoje obrigado pelo suporte e obrigado guru do cassino e agora você pode encerrar minha reclamação

Olá Kotla,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido e que você recebeu seu pagamento. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.