Recebemos o seguinte e-mail do jogador:
Olá Verônica.
eu espero que você esteja bem. Como eu queria excluir minha conta parimatch definitivamente pelos seguintes motivos.
1. Devido a um viciado em jogos de azar.
2. É a segunda vez que deposito meu dinheiro, mas eles me forçam a jogar os jogos de bônus, então será difícil apostar meu saldo.
3. Decidi deixar o parimatch. Portanto, não quero receber as ofertas promocionais no meu celular, pois não preciso apostar no parimatch.
E sobre a recusa de encerrar minha conta, a Parimatch Tanzânia me pediu para fornecer meu documento de identificação de eleitor, que está registrado em um papel branco. Eu forneci isso.
Eles me pediram para fornecer novamente aquele id com o título "para parimatch" e adicionar uma data para isso. Eu fiz isso também. Mas eles se recusam a encerrar minha conta.
Entrei em contato com eles e eles disseram que minhas provisões não são suficientes para encerrar minha conta. Eles me pediram para fornecer os segundos dados com uma captura de tela minha segurando aquela identificação com as mãos visíveis. Eu fiz isso também.
Eles perguntaram novamente que as informações não são suficientes. Eu deveria tirar uma selfie comigo. My Id e um white paper escrito para parimatch e uma data.
Eu fiz o meu melhor e providenciei isso. E eles dizem que receberam com sucesso. Mas eles não excluíram minha conta até hoje.
Você poderia informar quando exatamente enviou o último documento necessário para uma verificação bem-sucedida? Foi aprovado pelo casino?
Você informou o cassino sobre seu vício em jogos de azar? Encaminhe o e-mail que você enviou à Parimatch com sua solicitação de encerramento de conta para veronika.l@casino.guru .
Se for possível, escreva suas respostas diretamente para este tópico de reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
We received the following email from the player:
Hi Veronica.
I hope you are doing well. As I wanted to delete my parimatch account for good due to the following reasons.
1. Due to gambling addict.
2. Its the second time I deposited my money but they force me to play the bonus games so that it will be difficult to wager my balance.
3. I have decided to move on from parimatch. So i dont want to get their promotion offers to my mobile since I dont need to betting from parimatch.
And about refusing to close my account parimatch Tanzania asked me to provide my voters Id that is captures on a white paper. I provided that.
They asked me that to provide again that id with the title "for parimatch" and add a date on that. I did that too. But they refuse to close my account.
I contacted them they say my providings are not enough to close my account. They asked me to provide the second data with a screenshot of me holding that ID with my hands seen. I did that too.
They asked again thats info are not enough. I should take a selfie with me. My Id , and a white paper that was written for parimatch and a date.
I did my best and provided that. And they say they received successful. But they have not deleted my account till today.
Could you please advise when exactly you sent the last document needed for successful verification? Has it been approved by the casino?
Have you informed the casino of your gambling addiction? Please forward the email you sent to Parimatch with your account closure request to veronika.l@casino.guru.
If it's possible, please write your replies directly to this complaint thread. Thank you for your understanding.
Traduzido automaticamente:
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