O jogador da Polónia não consegue aceder ao site da Parimatch, provavelmente devido à indisponibilidade da operadora no país. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Parimatch Casino BR - O jogador não pode desistir devido a restrições geográficas.
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Montante: 300 $
Parimatch Casino BR
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Parimatch Casino BR tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá, estou com um grande problema com o Parimatch e não sei mais o que fazer. Estou jogando há cerca de um ano no global.parimatch.com/ e há um mês, agora quando tento acessar o site diz "Desculpe, não estamos disponíveis em seu país/região no momento" (sou de Polônia). Tive que usar uma VPN para acessar o site, conversei com um funcionário da Parimatch e obtive a resposta
"Sendo a plataforma de jogos global número 1, a Parimatch está continuamente desenvolvendo e melhorando a qualidade da experiência do cliente em 4 continentes. Nossa vontade de crescer e desenvolver nos ensinou a nunca nos contentar com menos do que o melhor. Como queremos oferecer a solução autêntica que combina perfeitamente com a marca Global, a Parimatch precisa de um pouco mais de tempo para aprimorar sua estratégia de localização e voltar com a melhor versão.
Perguntei o que exatamente significa porque não entendo e se o site vai começar a funcionar normalmente, obtive a resposta: No momento é difícil prever as datas exatas. Nós fazemos o nosso melhor para voltar para você.
Tenho fotos dessas conversas de bate-papo como prova. Já faz um mês, o site global da Parimatch ainda está fora do ar, então não consigo fazer login e sacar meus fundos. O que devo fazer, ou devo apenas esperar? Escrevi 2 e-mails para você e não recebi nenhuma resposta.
Quando escrevi o terceiro e-mail, eles responderam apenas para fornecer meu número de identificação (sério, isso é uma ajuda??) Eu só quero que o site parimatch comece a funcionar na Polônia ou escreva especificamente o que está acontecendo que o site está fora do ar por mais de um mês.
Parece que ninguém quer me ajudar e não se sabe por que o site da Polônia parou de funcionar repentinamente sem a possibilidade de sacar dinheiro
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Público
Público
há um ano
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Prezado Médico78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Parimatch Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você já concluiu a verificação da conta no cassino?
Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?
Você conseguiu confirmar o status da sua conta com o suporte do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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é claro que minha conta foi totalmente verificada e joguei por cerca de um ano, saquei várias vezes sem problemas. Nunca aceitei nenhum bônus. Você tem alguma informação porque o site parou de funcionar repentinamente e se pretende voltar no futuro? Porque agora me sinto enganado.
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Público
Público
há um ano
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Não temos essa informação, Medic78.
Envie-me qualquer comunicação relevante (como as fotos que você mencionou) que você teve com o cassino. Meu e-mail é tomas@casino.guru
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