Querido! Peço-lhe que ajude a resolver a disputa entre mim e o casino Parimatch.
A verificação da minha conta de jogo foi iniciada em 26 de dezembro de 2021.
Durante o período de verificação, a pedido do casino Parimatch, forneci os seguintes documentos:
foto de passaporte, selfie com passaporte, captura de tela do perfil da carteira de pagamento Skrill, capturas de tela de todas as transações da carteira de pagamento Skrill e Neteller de 11/01 a 25/12, extrato bancário, foto de passaporte com autorização de residência, extrato bancário atualizado, conta de serviços públicos, extratos Skrill e Neteller em formato PDF para o período de 12/01/21 a 01/01/22.
Como você pode ver, a lista de documentos fornecidos para verificação é bastante impressionante. O cassino levou mais de três meses para verificar minha conta de jogo.
Em 09 de abril de 2022, o cassino Parimatch informou que minha conta de jogo não foi verificada, o cassino Parimatch me acusou de violar as regras - cláusula 80.4. Parimatch Casino debitou todo o meu saldo - $ 555.
Entrei em contato com o cassino para obter mais informações, mas o cassino Parimatch se recusou a comentar.
Chamo sua atenção para o fato de que o parágrafo 80.4 das regras contém 7 tipos de ações ilegais, o cassino não se dignou a indicar exatamente do que me acusa. Nenhuma evidência de culpa foi fornecida a mim.
Estou pronto para ajudar a resolver a disputa com o cassino, estou pronto para fornecer todos os documentos enviados ao cassino para verificação.
Peço sua ajuda para resolver a disputa.
Agradeço antecipadamente.
Dear! I ask you to help resolve the dispute between me and the Parimatch casino.
Verification of my game account was started on December 26, 2021.
During the verification period, at the request of the Parimatch casino, I provided the following documents:
passport photo, selfie with passport, Skrill payment wallet profile screenshot, screenshots of all Skrill and Neteller payment wallet transactions from 01/11 to 12/25, bank statement, passport photo with residence permit, updated bank statement, utility bill, Skrill statements and Neteller in PDF format for the period from 01/12/21 to 01/01/22.
As you can see, the list of documents provided for verification is quite impressive. It took the casino more than three months to verify my gaming account.
On April 09, 2022, Parimatch casino reported that my gaming account was not verified, Parimatch casino accused me of violating the rules - clause 80.4. Parimatch Casino debited my entire balance - $555.
I contacted the casino to get more information, but the Parimatch casino declined to comment.
I draw your attention to the fact that paragraph 80.4 of the rules contains 7 types of illegal actions, the casino did not deign to indicate what exactly it accuses me of. No evidence of guilt was provided to me.
I'm ready to assist in resolving the dispute with the casino, I am ready to provide all the documents sent to the casino for verification.
I ask for your help in resolving the dispute.
Thank you in advance.
Traduzido automaticamente: