CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - A conta do jogador foi bloqueada.

Parimatch Casino IN - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 239.138 INR

Parimatch Casino IN
Submetido: 11/03/2025 | Encerradas : 16/03/2025
Encerradas O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador da Índia teve sua conta bloqueada após tentar sacar seus ganhos da Parimatch e, apesar de enviar todos os documentos necessários, não recebeu resposta da equipe de suporte. Ele também havia registrado reclamações no Tribunal Nacional do Consumidor, RBI e Cybercrime Cell. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar com o problema, pois ele se relacionava apenas a apostas esportivas e não havia um departamento dedicado para lidar com tais disputas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido a essas limitações.

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Público
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Pior site parimatch.in, eles bloquearam minha conta quando tentei sacar meu valor depois que recebi o pagamento, o valor foi recusado e minha conta foi bloqueada. O ID da minha conta é 876922426. Já entrei em contato com a equipe de suporte e enviei todos os meus documentos, mas ainda não obtive resposta. Parimatch, por favor, analise meu problema e desbloqueie minha conta. Já registrei uma reclamação no tribunal nacional do consumidor e no RBI, na célula de crimes cibernéticos também

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Público
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Caro Skb_b,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?
  • Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela



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Anexo sensível
Anexo sensível
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Fiz meu registro há muito tempo e fui verificado com sucesso desde o início. Eu só jogo apostas esportivas e é a primeira vez que eles bloquearam minha conta para que eu não possa fazer nenhum saque, é muito dinheiro, é por isso que eles estão fazendo isso, pelo menos tenham meu valor depositado de volta. Meus ganhos estão sem bônus ativo e não há ajuda da equipe de suporte. É só uma piada. E a Parimatch Índia está dizendo que está bloqueada devido à lavagem de dinheiro. WTF, saqueando o dinheiro arduamente ganho de pessoas. Se você puder me ajudar, Petronela , adoraria fazer qualquer coisa se você pudesse me ajudar. Este é o endereço do site: https://pari-matchin.com/ é um site fraudulento, saqueando clientes. Não sei como o governo indiano não está bloqueando este site. O ID da minha conta é 876922426, por favor, desbloqueie minha conta, meu dinheiro está preso lá

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Público
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Caro Skb_b,

Obrigado pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está relacionado somente a apostas esportivas, lamento informar que não podemos ajudar com seu caso.

No momento, não temos um departamento dedicado a disputas de apostas esportivas e, infelizmente, não temos a expertise para lidar com esses casos de forma eficaz. Eu sinceramente gostaria que pudéssemos ajudar mais, mas, dadas essas limitações, tenho que rejeitar sua reclamação.

Dito isso, se você tiver problemas com outros cassinos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco — ficaremos felizes em ajudar sempre que possível. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru


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