O jogador da Índia enfrenta problemas com um depósito de transferência bancária para o cassino Parimatch, onde os fundos de 30.000 INR não foram creditados em sua conta de jogo. Apesar de fornecer vários detalhes de transação e capturas de tela, suas perguntas são atendidas com respostas padrão e solicitações de informações adicionais, levando à frustração sobre o suporte ao cliente do cassino.
Olá, por favor, encontre minha resposta em linha
Resposta : sim, está feito e também está refletido no meu extrato bancário datado de 11 de outubro.
Você verificou com seu banco se a discrepância entre os números de transação (DJF4314020 e HS92428560702078) é comum em transferências NEFT e se esse pode ser o motivo da confusão?
Resposta : Não, é uma prática padrão
Você recebeu alguma resposta adicional da Parimatch sobre o motivo pelo qual seu extrato bancário e captura de tela do e-mail foram considerados inaceitáveis? Algum documento adicional foi solicitado pelo cassino?
Resposta: Eles continuam dando uma resposta padrão de que não é aceitável, sem dar nenhuma razão pela qual não é aceitável. Eu encaminhei uma cadeia de e-mails inteira para você, na qual fiz a mesma pergunta com frequência, mas, novamente, a resposta parece ser automatizada e apenas o nome do remetente continua mudando.
Você poderia fornecer mais detalhes sobre as mudanças nos limites de retirada que você mencionou? Elas estão impactando sua capacidade de sacar seus fundos e, se sim, de que maneira?
Resposta; inicialmente os limites de retirada eram de 1 lakh, depois mudaram para 2 lakh e agora são 1 lakh, isso afeta muito quando eu ganho muito devido aos limites de retirada, não consigo sacar fundos e, como sou viciado em jogos de azar, acabo perdendo todos os meus ganhos, além disso, eles continuam rejeitando os saques abruptamente, afirmando que houve um erro, é a prática mais comum em cassinos máximos. Eles continuam brincando com os problemas mentais dos viciados em jogos de azar.
No rastro de correio que encaminhei você encontrará todas as evidências da transação
correio recebido do banco
extrato bancário
captura de tela da transação no site bancário
captura de tela da transação feita no parimatch
Também forneci os dados bancários onde depositei o valor
eu não entendo o que é que eles não conseguem aceitar
Eu acho que eles simplesmente não querem devolver o dinheiro, é isso
Eu entendo completamente sua frustração, Dijayu. Como mencionei anteriormente, o processo de localizar e reembolsar seus fundos para sua conta bancária ou creditá-los em sua conta do cassino pode levar algum tempo. Para dar ao cassino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, estenderei o prazo por mais 18 dias, tornando-o um mês inteiro. Se nenhum progresso for feito até lá, entraremos em ação e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas sobre seus fundos depositados.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Muito obrigado pela sua compreensão e paciência, Dijayu.
Já faz bastante tempo, eles não resolveram minha dúvida, se você puder cutucá-los
Lamento saber que não houve nenhum progresso desde 11 de outubro. Você poderia compartilhar uma cópia do seu extrato bancário mostrando o depósito? O extrato deve cobrir o período da data do depósito até agora, destacando que os fundos saíram da sua conta e não foram reembolsados.
Obrigado.
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