Um jogador indiano solicitou um saque em 28 de fevereiro, mas não recebeu os fundos. A Parimatch solicitou um extrato bancário, que foi fornecido. Eles então sugeriram entrar em contato com o banco com um ID UTR fornecido. O banco sugeriu solicitar um boleto de pagamento à Parimatch, que a Parimatch se recusou a fornecer. Determinamos que o pagamento não foi recebido na conta do jogador com base no extrato bancário fornecido. Dado que o casino não se dispôs a fornecer a documentação necessária, a reclamação foi encerrada como não resolvida.
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