CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

Parimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 65.000 INR

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 02/06/2024 | Caso encerrado : 16/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador da Índia teve problemas com depósitos pendentes na Parimatch. Várias tentativas de depósito totalizando 65.000 INR feitas entre 21 de maio de 2024 e 2 de junho de 2024 permaneceram pendentes. Informamos ao jogador que o problema exigia investigação por parte do provedor de pagamento, o que pode levar aproximadamente um mês. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

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Público
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há 5 meses
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Aqui sou cliente do parimatch ID 168374960 e fui depositado o primeiro valor 1395 conforme feito em 21 de maio de 2024, horário 21:01 e mostrando o status pendente e como mostrado após os valores depositados

25000 30 de maio de 2024, horário 17h20

10000 30 de maio de 2024, horário 17h39

10000 2 de junho de 2024, horário 00:04

20000 2 de junho de 2024, horário 13h25

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 meses
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Prezado SATISH29,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

  • Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
  • Você já entrou em contato com seu banco? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 4 meses
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Caro(a) SATISH29,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 4 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.


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