O jogador da Argentina depositou um total de 32.000 por meio do Astropay e ganhou, mas não conseguiu sacar seus ganhos porque o Astropay não estava disponível como opção de saque. Após uma semana buscando assistência, ele enfrentou recusas repetidas e ficou frustrado com a falta de responsabilização do cassino. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador.
Olá, me deparei com este "cassino" online e decidi fazer um depósito. Foi um total de 32.000 com 3 depósitos no total: dois de 10.000 e um de 12.000, todos por meio do Astropay. Comecei a jogar e ganhei, mas agora, quando quero sacar, o Astropay não está disponível como opção de saque. Eles estão me enrolando há uma semana. Já escrevi nas redes sociais deles para avisar a todos para não jogarem neste cassino porque é realmente uma farsa. Eles estão recusando tudo e, como cliente, você está literalmente desprotegido. Obviamente, eles não querem pagar porque tentei sacar por outros métodos de pagamento e, surpresa, tenho que depositar. Eles me disseram para tentar com criptomoedas, e suas políticas afirmam: você pode sacar o mesmo valor que depositou, mas ganhei e não tenho essa quantia de dinheiro. Literalmente, Paripesa é um lixo completo; o atendimento ao cliente é inútil e eles continuam repetindo o mesmo texto copiado e colado várias vezes.
Não joguem no Paripesa; espero que acabem com esse golpe para que ninguém caia nas mãos desses ladrões.
Olá rodriguezrhernan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PariPesa Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que nem todos os métodos de depósito estão disponíveis para saque também e se você quiser usar um novo método, você tem que depositar para verificar seu método de pagamento. É um procedimento completamente comum.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá, minha conta é verificada, não usei nenhum bônus ou algo do tipo, todo dia falo com eles e me dão a mesma mensagem de "problemas técnicos" ou agem como se não entendessem, já fiz uma reclamação na CEF também, e não tenho muito mais o que fazer.
O Astropay não aparece como um método de retirada, mas é listado como um método de depósito.
Além disso, para usar os outros métodos, tenho que depositar o mesmo valor e isso vai ser impossível porque é aproximadamente 1300usd (e se eu depositar 1300usd como faço para obter 2600usd?) Essas pessoas são golpistas, qualquer um que ler isso NÃO JOGUE NA PARIPESA
Caro Rodriguezrhernan,
O cassino instruiu você especificamente a depositar essa quantia exata de dinheiro? Em tais casos, apenas um depósito mínimo deve ser exigido, já que seu único propósito é verificar seu método de pagamento, que pode então ser usado para saques.
Para ajudar ainda mais, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão.
Atenciosamente,
Apelido
Só quero avisar a todos para NÃO JOGAREM neste cassino, não vou mais jogar, a experiência com esses caras foi a pior coisa que já me aconteceu, eles me colocaram em total estresse e nada, me senti enganado, não quero mais brigar com ninguém nem contar mais nada a eles, eles podem colocar o dinheiro onde quiserem.
SÓ NÃO JOGUE NA PARIPESA, você vai me agradecer depois!
Caro Rodriguezrhernan,
Como você não respondeu às minhas perguntas anteriores, entendi corretamente que você quer encerrar a reclamação?
Deixe-me saber sua decisão.
Cumprimentos,
Apelido
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