Paris VIP Casino - A conta do jogador foi desativada sem mais explicações.

Olá, não sei o que aconteceu, mas retiro o dinheiro da minha conta e após 6 dias minha conta foi desativada e não sei por que!

Caro Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. De acordo com suas respostas, ao registrar esta reclamação, você acumulou seus ganhos com uma jogada de bônus, poderia me enviar um link do bônus específico? Espero que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá Petronela, usei o bônus de 25 rotações gratuitas que o cassino envia ao meu e-mail 3 em 3 dias. Eu cumpri todos os requisitos e terminei a troca de bônus que o cassino redefiniu minha conta e coloquei os 100 € para retirar. Não retirei o dinheiro e comecei a jogar com o dinheiro e cheguei a 4000 €. Também joguei nas corridas com o dinheiro e ganhei algumas das corridas, e o dinheiro foi acumulado na minha conta. Também recebi uma janela pop-up enquanto dizia que ganhei 100 rodadas grátis. Também usei essas 100 rodadas grátis, porque quando eu cliquei na máquina de slots diz que tenho 100 rodadas grátis para jogar. Então, eu quero que ele retire o dinheiro e notei que minha conta foi desativada e não sei por quê. Enviei um e-mail perguntando por que minha conta foi desativada e ainda não há resposta!

Muito obrigado Pedro por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Pedro!

Antes de entrar em contato com o Paris Vip Casino, gostaria de saber se você ainda não recebeu nenhuma resposta do suporte deles, por favor.

Olá Kristina, não recebi nada sobre o bloqueio da minha conta, ainda não sei por que eles bloqueiam minha conta! Também enviei um email perguntando o motivo pelo qual eles fizeram isso e nenhuma resposta ao meu email.

Olá Pedro,

Entrei em contato com o Paris Vip Casino, por isso espero receber algumas respostas em breve.

Enquanto isso, eu gostaria de pedir para você me manter atualizado e, por favor, deixe-me saber se você receber alguma mensagem do cassino.

Gostaríamos de pedir ao Paris Vip Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Pedro,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida afetará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.